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Se non si sente alcun suono su Skype quando si ricevono nuovi messaggi o non si riesce a sentire la voce della persona con cui si sta parlando, le cause potrebbero essere diverse. C’è una soluzione per ogni problema
Nessun suono su Skype: primi passi per aiutarsi
Prima di cercare il problema su Skype, dovreste controllare le seguenti cose:
- Prima di tutto controllate se l’audio non funziona in generale o solo con Skype. Se il problema si verifica solo con Skype, ci sono altre possibili soluzioni.
- L’interlocutore potrebbe aver disattivato il microfono o non essere riconosciuto correttamente da Skype. Per sapere come l’interlocutore attiva il microfono o come voi attivate gli altoparlanti, consultate i capitoli seguenti.
Attiva gli altoparlanti su Windows
Potreste aver semplicemente disattivato l’altoparlante in Windows:
- Cliccare sull’icona dell’altoparlante in basso a destra della barra delle applicazioni e trascinare il cursore ad almeno il 30%.
- È possibile che sia stato selezionato un dispositivo di riproduzione non corretto. Fare clic sul metodo di uscita corrente (vedere l’immagine) e provare con un dispositivo diverso.
Abilita gli altoparlanti nelle opzioni di Skype
Il dispositivo di riproduzione sbagliato potrebbe essere memorizzato in Skype:
- Aprire Skype e cliccare sul pulsante del menu in alto a sinistra e selezionare “Impostazioni”.
- Si aprirà una nuova finestra in cui selezionare la categoria “Audio e video” sul lato sinistro.
- Sotto “Altoparlante”, selezionate nell’elenco l’altoparlante responsabile dell’emissione del suono (vedi immagine). Molti computer dispongono di diverse opzioni di selezione, ma di solito ne funziona solo una.
- Basta provare tutti gli altoparlanti disponibili uno dopo l’altro e fare clic sul pulsante “Audiotest”.
- Una volta trovato l’altoparlante che emette un segnale, trascinate il cursore su almeno 5.
