Face ID non funziona più: cosa puoi fare

Se Face ID non funziona più sul tuo iPhone o iPad, questo può avere varie cause. Vi mostriamo i consigli su come far funzionare di nuovo Face ID da soli.

Face ID non funziona più: questa potrebbe essere la ragione

È meglio passare attraverso i seguenti punti in ordine. In questo modo, è possibile escludere gradualmente varie cause per cui Face ID non funziona più.

• Tenere la telecamera libera: Prima di tutto, assicurati che nulla copra la speciale “TrueDepth camera” del tuo dispositivo. Assicuratevi anche che nessuna sporcizia o simili interferisca con la funzione della fotocamera

• Non coprirti il viso: Assicurati che il tuo viso non sia coperto. Nota: alcuni occhiali da sole bloccano le onde infrarosse che aiutano la telecamera a riconoscere chiaramente il tuo viso

• La giusta posizione: Usa il tuo iPhone in modalità verticale in modo che Face ID possa catturare facilmente il tuo volto. Assicurati anche che la distanza tra la telecamera e il tuo viso sia tra i 25 e i 50 cm. Questa distanza è equivalente alla lunghezza di un braccio.

• Se vuoi usare Face ID sul tuo iPad, puoi usarlo in modalità verticale o orizzontale. Anche in questo caso, la distanza tra il dispositivo e il tuo viso non dovrebbe essere più di un braccio di lunghezza.

• Per eseguire gli aggiornamenti di iOS: Controlla se sono disponibili aggiornamenti per il sistema operativo iOS sul tuo iPhone o iPad. Se è così, aggiorna il sistema operativo all’ultima versione di iOS

• Controlla le impostazioni: Vai alla sottocategoria “Face ID & Code” sotto “Settings” sul tuo dispositivo. Controllare se Face ID è attivato per le funzioni desiderate. Regola le impostazioni se necessario.

Configura un “aspetto alternativo” – ecco come

Se hai cambiato il tuo aspetto in modo significativo, Face ID potrebbe non essere in grado di riconoscere il tuo volto. In questo caso, crea un aspetto alternativo

• In “Settings”, toccare il sottomenu “Face ID & Code”.

• Scorri in basso sullo schermo e premi “configura aspetto alternativo”.

• Fronte alla telecamera in modo che il tuo viso riempia lo schermo.

• Muovi lentamente la testa in un cerchio come descritto sullo schermo.

• Poi premi “Next” e prendi il tuo iPhone o iPad nell’altra mano.

• Muovi di nuovo la testa in cerchio come da istruzioni.

• Finalmente toccare “Fatto”.

If nothing works anymore: Reset Face ID

Reset Face ID se la funzione continua a non funzionare nonostante i suggerimenti descritti sopra. È quindi possibile riconfigurare Face ID

• Vai alla sottovoce “Face ID & Code” nel menu “Settings”. Scorri un po’ in basso sullo schermo e seleziona “Reset Face ID”.

• Poi premi “Configure Face ID” per riattivare la funzione e personalizzarla.

• Importante: se Face ID non funziona ancora dopo il reset, la fotocamera TrueDepth potrebbe essere danneggiata. In questo caso, contattare il (supporto Apple) e, se necessario, restituire il dispositivo per la riparazione.