513
Se state aspettando un pacco da Hermes o ne avete spedito uno con Hermes, potete sempre tenervi aggiornati sulla tracciabilità della spedizione. Vi mostriamo come tracciare le spedizioni online.
Hermes: utilizzare il monitoraggio della spedizione online
Con la tracciabilità delle spedizioni Hermes, potete sempre vedere online l’ultima posizione del vostro pacco. Viene aggiornato ogni volta che il pacco viene scansionato durante la ricarica. La tracciabilità è possibile non appena il pacco viene consegnato a Hermes. La notifica elettronica della spedizione non è ancora sufficiente.
- Prima di tutto aprite il seguente sito Hermes per seguire la vostra spedizione.
- Inserite il numero d’ordine o l’ID della spedizione a sinistra. A destra, è possibile utilizzare il numero di ricevuta.
- Se poi cliccate sul pulsante “Traccia la spedizione”, verrà visualizzata la posizione attuale del vostro pacco.
- Le informazioni di tracciamento saranno disponibili per 30 giorni.
Tracciamento della spedizione: come farlo in casi particolari
- Servizio bagagli con corriere della Deutsche Bahn: per poter rintracciare il vostro bagaglio, dovete inserire l’ID completo dell’ordine, comprese le cifre 820000, nel modulo.
- Ordini online: Per gli ordini online di cui non si conosce il numero di tracking o per i quali non viene visualizzato il risultato, contattare il venditore o la società di vendita per corrispondenza.
- Consegna desiderata: se il monitoraggio rivela che il pacco arriverà in un giorno in cui non siete disponibili, potete farvi consegnare il pacco in un altro giorno a vostra scelta.
