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Se Thunderbird non recupera la posta, questo può avere varie cause. Come risolvere il problema è spiegato in questa guida.
Thunderbird non recupera le mail: cosa puoi fare
Se non riesci più a recuperare le mail in Thunderbird, segui questi passi:
- Assicurati di essere connesso a Internet. Per fare questo, potete aprire qualsiasi pagina nel vostro browser. Abbiamo spiegato cosa puoi fare se Internet non funziona in un altro consiglio pratico.
- Inoltre, puoi controllare in Thunderbird se stai lavorando offline. Per farlo, aprite il menu cliccando sulle tre linee orizzontali e sotto “File” e “Offline” deselezionate “Work offline”.
- Devi anche controllare se il tuo account è impostato correttamente. Puoi farlo nelle “Impostazioni” e nelle “Impostazioni dell’account”. Sotto “Impostazioni del server”, controlla i dettagli del server, il nome utente (di solito l’indirizzo e-mail) e la password corrispondente.
- Per informazioni dettagliate sull’impostazione del tuo account in Thunderbird per i provider GMX Mail, T-Online, 1und1, Web.de e Yahoo, vedi i rispettivi consigli pratici.
- Il firewall o un programma antivirus possono anche essere responsabili dell’errore. Per controllare, disabilita Windows Defender e disattiva il firewall.
- Se le mail possono essere ricevute senza problemi quando sono disattivate, devi impostare un’eccezione per Windows Defender in Thunderbird. Abbiamo spiegato come farlo in un altro articolo.
- Puoi impostare un’eccezione per il firewall in Windows Security, che puoi aprire dal menu Start. Qui, richiama la scheda “Firewall e protezione di rete” e clicca su “Consenti l’accesso alle app attraverso il firewall”.
- Seleziona “Consenti altre app…” e clicca su “Sfoglia…”. Naviga fino a “C:\Programma\Mozilla Thunderbird” e fai doppio clic su “thunderbird.exe”. Fare clic su “Aggiungi” per confermare le modifiche.
- Se questo non aiuta, è probabilmente a causa di un guasto al server del tuo provider che non puoi recuperare nessuna mail. Puoi controllare questo su siti web come allestörungen.de. Se anche molte altre persone hanno un problema qui, si può supporre che ci sia un malfunzionamento. In questo caso, non hai altra scelta che aspettare.
