Threema non funziona: cosa fare?

Threema è l’alternativa sicura numero 1 a WhatsApp, ma cosa succede se l’app smette di funzionare? Vi mostriamo come far funzionare di nuovo il messenger Threema

Threema non funziona – malfunzionamento?

• Il caso migliore è che il problema non riguardi lo smartphone, ma i server utilizzati da Threema.
• È possibile verificarlo, ad esempio, sulla pagina “allestörungen.de”. In caso di malfunzionamento, i messaggi di mancato funzionamento dell’app si accumulano qui.
• Nella maggior parte dei casi, questo errore viene risolto rapidamente. Nel giro di poche ore o addirittura di pochi minuti, Threema dovrebbe tornare a funzionare.

Threema non funziona – soluzione

Se non c’è nessun guasto, probabilmente c’è un problema con lo smartphone.

• Verificate innanzitutto se le altre applicazioni che richiedono l’accesso a Internet funzionano correttamente. Inoltre, spegnere e riaccendere brevemente la WLAN e testare nuovamente Threema.
• Se ciò non dovesse servire, spegnete completamente lo smartphone e riavviatelo. Gli errori di sistema minori vengono solitamente risolti in questo modo.
• Controllare se è disponibile un aggiornamento per l’applicazione. Su iOS, aprite l’AppStore. Nella barra in basso, sotto la voce “Aggiornamenti” appare un piccolo numero se sono disponibili aggiornamenti. In un altro consiglio pratico, vi mostriamo come aggiornare Threema su Android.
• Se nessuno dei suggerimenti è utile, cancellate l’app (Android/iOS) e scaricatela di nuovo.