Restituzioni Zara: cosa bisogna tenere a mente quando si effettua una restituzione

Se la merce ordinata da Zara non vi sta bene o non vi piace, restituirla non è un problema. Nella sezione seguente troverete le informazioni necessarie per la restituzione della merce.

Ritorni di Zara: ecco come procedere

Il reso deve essere effettuato a “Zara” entro 30 giorni dal ricevimento dell’e-mail di conferma della spedizione. Se il periodo di restituzione non è ancora trascorso, è necessario seguire i seguenti passaggi per la restituzione dell’articolo:

• Importante: i capi che si desidera restituire devono essere in perfette condizioni. Inoltre, tutte le etichette devono essere ancora attaccate agli indumenti.
• Con lo scontrino, potete facilmente portare l’articolo ordinato nel negozio Zara più vicino e cambiarlo o restituirlo sul posto.
• Se volete spedire la merce, dovete prima richiedere un buono di reso. È possibile farlo dalla homepage di Zara accedendo alla sezione “Il mio account” nell’angolo in alto a destra. Nei dettagli dell’ordine, è possibile effettuare la richiesta di reso.

• Se hai effettuato l’acquisto da Zara come ospite, devi avviare la restituzione della merce tramite l’e-mail di conferma dell’ordine.
• Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato da “Zara”, riceverai un’e-mail di conferma.
• L’importo della fattura sarà accreditato sul vostro conto nei giorni successivi.