524
Se si desidera effettuare un reso con DPD, è molto semplice. Vi spieghiamo il processo.
DPD restituisce: come funziona
Il ritorno non può essere evitato. Se ricevete un pacco e non siete soddisfatti della spedizione, potete facilmente restituirlo con DPD.
- App: Se disponete dell’app DPD, potete richiedere una restituzione tramite essa. Se lo spedizioniere ha attivato la consegna per un reso, lo si può vedere nei dettagli della consegna. Qui si trova il pulsante “Restituzioni”. Cliccate su di esso e riceverete l’etichetta di spedizione. Basta stamparlo, attaccarlo al pacco e portarlo al negozio di pacchi più vicino.
- Email: Potrebbe essere necessario contattare il rivenditore. Se comunicate il motivo della restituzione, vi invieranno una ricevuta di ritorno. Dovrete anche stampare questo documento e allegarlo al pacco prima di portarlo al negozio di pacchi più vicino. Alcuni negozi online dispongono anche di un pulsante di restituzione integrato. È quindi possibile utilizzare questo pulsante per ottenere l’etichetta di spedizione.
- Suggerimenti: Se si utilizza la vecchia scatola per il reso, assicurarsi che le vecchie etichette non siano più visibili. Se non riuscite a rimuoverli, rendeteli irriconoscibili con un pennarello. Se non sapete dove si trova il negozio di pacchi più vicino, potete trovarlo sul sito web di DPD.
