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Su Lightinthebox ci sono alcune politiche di restituzione per i vostri resi. Potete restituire i vostri articoli entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione
Rendite a Lightinthebox
- Vai su Lightinthebox, accedi all’area di login e visualizza i tuoi ordini. Cliccate sul prodotto specifico che volete restituire e fate clic su “Ricevi ordine”.
- Selezionare “Restituzione o cambio”.
- Ora il servizio clienti verificherà la restituzione richiesta. Il servizio clienti vi invierà quindi un modulo di reso per il vostro prodotto. Lo riceverete via e-mail.
- Una volta che il pacco è arrivato al rivenditore, il reso verrà elaborato.
- Per discutere i dettagli del vostro cambio/rimborso, il servizio clienti vi contatterà.
La politica di restituzione di Lightinthebox
Ci sono alcune regole da seguire quando si restituisce la merce a Lightinthebox:
- Politica di restituzione: in generale, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento senza alcun motivo. Avviare il processo di restituzione al più presto dopo aver ricevuto il prodotto.
- Condizioni dell’articolo: L’articolo deve essere inutilizzato e non danneggiato. Tutti gli imballaggi, le etichette e gli accessori originali devono essere presenti.
- Contattare il Servizio Clienti: prima di restituire l’articolo, è necessario contattare il Servizio Clienti in merito all’ordine come descritto sopra e indicare il motivo della restituzione.
- Rimborso o sostituzione: dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo, si potrà scegliere tra un rimborso o una sostituzione con un prodotto equivalente, a seconda della politica di restituzione.
- Garanzia: La categoria Apparecchi e Luci & Illuminazione (escluse lampadine/strisce luminose a LED/luci fiabesche a LED/luci da decorazione & luci notturne/illuminazione esterna/illuminazione interna/accessori per l’illuminazione) è coperta da una garanzia di 1 anno. Per i restanti articoli della gamma, si applica una garanzia di 30 giorni.
- Costi di restituzione: l’acquirente deve sostenere personalmente i costi della spedizione di restituzione. Fanno eccezione i costi per la restituzione di prodotti con difetti o carenze.
