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Il modo più rapido per contattare il servizio clienti EasyJet è la chat. Ma ci sono anche altre opzioni a disposizione
EasyJet: contatto via chat, telefono o e-mail
Se avete domande sulla vostra prenotazione EasyJet, potete contattare il servizio clienti del vettore. Sul sito web di EasyJet è presente un modulo di contatto che potete utilizzare a seconda della vostra richiesta.
- La stessa EasyJet sottolinea che il modo più rapido per ottenere una risposta è la chat. L’ideale sarebbe avere a portata di mano il numero di riferimento della prenotazione. Tuttavia, non è assolutamente necessario. Potete anche cliccare su “Non ho un numero di riferimento della prenotazione”
- È inoltre possibile contattare il servizio clienti EasyJet per telefono. Dalla Germania, chiamare il numero +49 (0) 30 726297510. È possibile contattare un operatore dal lunedì alla domenica tra le 8.00 e le 20.00. Per le chiamate alla rete fissa tedesca si applicano le tariffe abituali del vostro operatore telefonico.
- È anche possibile inviare un’e-mail a EasyJet all’indirizzo customer.support@easyjet.com. Tuttavia, in questo caso dovreste aspettarvi di ricevere una risposta entro due o quattro settimane.
Domande e modifiche: Ricercare e applicare autonomamente
Non è necessario contattare il servizio clienti per ogni modifica. Se avete anche una richiesta specifica, EasyJet mette a disposizione un’ampia gamma di informazioni.
- EasyJet chiede di effettuare le modifiche alle prenotazioni o le riprenotazioni online tramite “Gestisci prenotazioni”. Per farlo è necessario effettuare il login. Quindi, se volete registrare altri bagagli, cambiare i nomi dei passeggeri o ricevere la conferma della prenotazione o del pagamento, dovete farlo tramite il vostro login.
- Potete anche utilizzare il Flight Tracker di EasyJet per controllare gli orari di arrivo e partenza e altre informazioni sul vostro volo.
- Se volete richiedere un risarcimento o dei costi o, ad esempio, cancellare i voli a causa di una grave malattia o di un lutto, EasyJet vi offre moduli e informazioni online specifici per ogni argomento.
