677
Se il download di Netflix non funziona come dovrebbe, può essere molto fastidioso, soprattutto se state affrontando un lungo viaggio senza internet. Abbiamo qui alcune soluzioni suggerite per voi.
Netflix: risolvere i problemi di download
Prima di tutto, verificate che il vostro dispositivo sia compatibile con l’app di Netflix.
- Sul PC, il download funziona solo se si utilizza Windows 8 o 10 e si è installata l’app tramite il Windows Store. Non è possibile scaricare contenuti dal browser Internet.
- Assicuratevi di aver installato l’ultima versione dell’applicazione. In caso contrario, eseguire prima un aggiornamento. Questo spesso risolve il problema.
- È possibile salvare un massimo di 100 contenuti scaricati. Se sul dispositivo viene visualizzato il codice di errore 10016-22002, significa che è stato raggiunto il numero massimo di download. Per poter salvare altri brani, è necessario prima cancellare i file più vecchi.
- Se si riceve il messaggio di errore “Hai scaricato su troppi dispositivi”, significa che si è superato il numero massimo di dispositivi su cui è consentito memorizzare titoli contemporaneamente. A seconda del modello di abbonamento scelto, è possibile utilizzare i contenuti su 1, 2 o 4 dispositivi. Per scaricare i titoli su un nuovo smartphone o tablet, è necessario cancellare tutti i titoli da un dispositivo esistente o scegliere il livello successivo dell’abbonamento.
- Il contenuto desiderato potrebbe non essere disponibile per il download. Una panoramica completa dei possibili contenuti scaricabili è disponibile alla voce di menu “Disponibile per il download” dell’app Netflix. Se il titolo desiderato può essere scaricato, si vedrà il simbolo di una freccia accanto al pulsante play.
- Se si ricevono altri codici di errore e il download continua a non funzionare, è necessario eliminare l’applicazione e reinstallarla. Questo è il modo più veloce per risolvere i problemi. Non si perderanno gli elenchi creati, poiché queste informazioni sono archiviate online con Netflix. Non appena effettuerete il login con l’app, questi dati saranno nuovamente disponibili.
- In alternativa, è possibile consultare il catalogo dei codici di errore di Netflix online. Qui potete trovare tutti i codici conosciuti e ottenere suggerimenti per la soluzione corrispondente.
