I resi di Amazon possono essere ritirati – è possibile?

È possibile far ritirare un reso da Amazon per articoli di grandi dimensioni. È possibile far ritirare un pacco solo in casi eccezionali. Ti diremo tutto quello che devi sapere sulla raccolta dei resi.

Amazon restituisce il ritiro – possibile solo per grandi elettrodomestici

Purtroppo, è possibile avere solo grandi elettrodomestici raccolti da Amazon. È necessario prendere un appuntamento.

• Apri Amazon e clicca su “Resi e ordini” in alto a destra.

• Trova l’articolo che vuoi restituire e inserisci un motivo per la restituzione.

• Per molti articoli, è ora possibile impostare una data di ritiro tramite il calendario. Se questa opzione non appare, può anche contattare il servizio di trasporto per telefono per un appuntamento di raccolta.

• Una volta preso un appuntamento, riceverai una conferma via e-mail. Il ritiro è naturalmente gratuito e non è necessario stampare un’etichetta di ritorno.
  

  Ritiro dei pacchi: tramite il servizio clienti Amazon

  Per i pacchi, il servizio di ritiro non è disponibile. Tuttavia, è possibile contattare il servizio clienti Amazon per richiedere un ritiro. Si prega di notare che fino a una certa dimensione del pacco, il servizio di ritiro di Amazon è solo un gesto di buona volontà. Il servizio potrebbe quindi anche essere rifiutato in alcuni casi.

  • Per contattare il servizio clienti, apri Amazon, clicca sul menu a sinistra e seleziona “Servizio Clienti”.
  • Clicca il pulsante “Contattaci” in basso a destra.
  • Poi selezionate la voce “Possiamo chiamarvi” e nella pagina successiva segnate l’articolo che volete far ritirare.
  • Su “Seleziona un argomento”, clicca su “Come restituire un articolo?”. Per collegarti con un membro dello staff, clicca su “Telefono”.
    • Poi inserisci il tuo numero dove vorresti essere chiamato e seleziona “Chiamami ora”. Dopo poco tempo, un membro dello staff dovrebbe risponderti e potrai descrivere il tuo problema.
      
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