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Se avete problemi, potete contattare il servizio clienti di Ebay. A differenza del passato, però, non esiste più un modulo di contatto generale. Nonostante ciò, esistono diversi modi per contattarli
Contattare il servizio clienti di Ebay: ecco le opzioni
È possibile contattare il servizio clienti di Ebay per telefono o tramite il modulo di contatto. Purtroppo non è più possibile accedere direttamente a un modulo di contatto generale. Non c’è una mail di supporto.
- Pagina di aiuto: prima di contattare il servizio clienti, è consigliabile cercare il proprio problema nella pagina di aiuto. La maggior parte delle domande può già essere chiarita qui.
- Modulo di contatto: A seconda del problema, viene offerto un modulo di contatto diverso. È Ebay stesso a decidere se è disponibile un modulo di contatto per il vostro problema. Se cercate il vostro problema nella pagina di aiuto sopra menzionata, nel migliore dei casi troverete un modulo corrispondente. In caso contrario, non è possibile contattarvi per questo problema. Di solito riceverete una risposta dopo 24 ore al massimo nei giorni feriali.
- Hotline: La situazione è simile a quella della hotline. Per sapere se il vostro dubbio può essere chiarito telefonicamente, consultate la relativa pagina di assistenza.
