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Se volete annullare Samsung Pay, potete farlo senza aspettare. Tuttavia, ci sono alcuni punti da tenere a mente.
Annullare Samsung Pay: informazioni importanti
Per annullare Samsung Pay, è necessario contattare l’assistenza Samsung. Per farlo, avete a disposizione le seguenti opzioni:
- È possibile contattare l’assistenza Samsung Pay tramite l’indirizzo e-mail pay@samsung.de o la chat dal vivo. In alternativa, è possibile chiamare l’assistenza clienti.
- È possibile farlo tramite il numero telefonico 06196-77 555 30. L’assistenza telefonica per Samsung Pay è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 21.00. Il sabato è disponibile dalle 8.00 alle 21.00. Il sabato l’assistenza è disponibile dalle 8 alle 20.
- Non è necessario fornire alcun periodo di preavviso. L’utilizzo sarà annullato il prima possibile dall’assistenza clienti.
- Anche il vostro conto presso la banca partner di Samsung, Solarisbank AG, verrà cancellato automaticamente. Non è necessario contattarli.
- Nota: se avete bisogno degli estratti conto di Samsung Pay, dovete scaricarli prima della cancellazione. Dopo di che, non sarà più possibile farlo.
Samsung Pay: disattivare l’app e rimuovere le carte
Importante prima e dopo la cancellazione di Samsung Pay è disattivare l’app e rimuovere le carte.
- Nell’app Samsung Pay (Wallet), potete trovare le carte salvate sotto la voce di menu Credito/Debito. Selezionate quindi la carta che desiderate rimuovere.
- Cliccate sull’icona con i tre puntini. L’opzione Elimina mappa consente di rimuovere la mappa. È possibile farlo con o senza specificare un motivo.
- Dopo la cancellazione, l’accesso all’app Samsung Pay viene automaticamente disattivato. Non sarà quindi più possibile accedere con i dati precedenti.
