La maggior parte dei rivenditori richiede il tuo numero cliente per reclami, scambi o richieste di supporto. In questo articolo vi spieghiamo come funziona con Amazon e dove potete trovare il vostro numero cliente.
Amazon: Scopri il tuo numero cliente
In quasi tutti i negozi online hai un numero di cliente personale. Con Amazon, tuttavia, è un po’ diverso. Qui non hai un classico numero di cliente, ma ti identifichi con il tuo indirizzo e-mail, per esempio. Tuttavia, c’è una combinazione unica di URL per il tuo account. Puoi usarlo per trovare altri utenti Amazon e leggere le loro recensioni.
- Apri il sito web di Amazon e accedi con i dettagli del tuo account.
- Clicca su Account ed Elenchi in alto a destra e poi clicca su Profilo nella sezione “Impostazioni per gli ordini e gli acquisti”.
- Il tuo numero individuale si trova ora alla fine dell’URL dopo “account”. È composto da diversi numeri e lettere.
- Esempio: se il tuo URL Amazon recita “https://www.amazon.de/gp/profile/amzn1.account.AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB.” quando vedi il tuo profilo pubblico, il tuo numero è “AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB”.
Alternativamente: Trova il numero d’ordine su Amazon
Oltre al numero di cliente menzionato sopra, ci sono anche i cosiddetti numeri d’ordine su Amazon. Ne avete bisogno per le richieste di supporto e i reclami, tra le altre cose. Puoi trovarli nella panoramica del tuo ordine.
- Apri il sito web di Amazon nel tuo browser e accedi con i dettagli del tuo account.
- Clicca sulla voce Account e liste in alto a destra.
- Segui selezionando la voce I miei ordini. Si aprirà una lista con tutti i tuoi acquisti da Amazon.
- Trova lì il prodotto che vuoi e troverai il numero d’ordine a destra della voce corrispondente.
