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Se il mouse del vostro computer portatile smette improvvisamente di funzionare, i motivi possono essere diversi. Di solito il problema può essere risolto rapidamente
Primo soccorso se il mouse del portatile non funziona
Per ripristinare rapidamente il funzionamento del mouse, potete procedere come segue:
- Collegamento: verificare che il mouse sia saldamente collegato alla porta USB. In caso contrario, provare con un’altra porta per escludere che il collegamento originale sia difettoso.
- Se il mouse utilizza la tecnologia Bluetooth, verificare che la funzione Bluetooth del portatile sia attivata e che il mouse sia stato accoppiato correttamente. Se necessario, sostituite le batterie del mouse, poiché le batterie scariche sono spesso la causa di problemi di connessione.
- Errore di sistema: a volte il problema è dovuto a errori software temporanei che possono essere risolti riavviando il sistema. Prima di adottare misure più complesse, riavviare il portatile una volta.
- Defetto: per escludere la possibilità che il mouse stesso sia difettoso, collegatelo a un altro dispositivo. Se il mouse funziona perfettamente su un altro computer portatile o PC, è probabile che il problema riguardi il vostro computer portatile.
Altri suggerimenti se il mouse non funziona
Se i suggerimenti di cui sopra non sono stati d’aiuto, si può provare con le seguenti soluzioni:
- Aprire il Pannello di controllo e navigare nelle impostazioni del mouse o in Dispositivi e stampanti. Qui è possibile verificare se il mouse viene riconosciuto correttamente. In caso contrario, aprire la Gestione periferiche. Dovreste trovare il vostro mouse sotto la voce Mouse e altri dispositivi di puntamento. Fate clic con il tasto destro del mouse e selezionate Aggiorna driver
- Se il mouse non funziona più dopo un aggiornamento o l’installazione di un nuovo software, è possibile ripristinare il sistema. Ripristinare il sistema a un punto precedente in cui il mouse funzionava ancora correttamente. Questa funzione si trova in Windows alla voce Ripristino configurazione di sistema e in macOS alla voce Time Machine.
- Se nessuno di questi passaggi fornisce una soluzione, potrebbe esserci un problema hardware o software di fondo. Contattare il team di assistenza del produttore del portatile o del mouse o rivolgersi a uno specialista IT. Anche l’acquisto di un nuovo mouse può essere una soluzione.
