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Se la stampante HP non trova la WLAN, spesso sono utili semplici operazioni come il riavvio. In caso di problemi persistenti, uno strumento di analisi HP può aiutare
La stampante HP non trova la WLAN: la riconnessione può aiutare
Se la stampante HP non riesce a connettersi alla rete WLAN, provate prima a eseguire le seguenti operazioni:
- Riavviare la stampante e il computer
- Se si desidera controllare la stampante HP tramite WLAN, non deve essere collegata al computer tramite un cavo USB. La connessione USB disattiva la connessione Internet della stampante.
- Se il problema non è ancora stato risolto, controllate le impostazioni del router. A tal fine, è necessario accedere al router tramite un browser. Il router potrebbe non essere in grado di operare nella banda di frequenza dei 5,0 GHz. Assicuratevi che sia attivata anche la banda di frequenza a 2,4 GHz
- Accertarsi che il computer e la stampante HP siano sulla stessa rete. Solo allora è possibile stabilire una connessione tra i due componenti.
Problemi tipici della WLAN con la stampante HP e loro soluzione
Se la connessione della stampante HP alla rete Wi-Fi non ha funzionato, seguite passo dopo passo le seguenti soluzioni.
- Aiuto immediato: il driver della stampante potrebbe non essere aggiornato. Provate innanzitutto il driver di stampa universale HP. Il driver è compatibile con quasi tutte le stampanti HP.
- Se non funziona, visitate il sito Web dell’assistenza HP, fate clic su “Stampanti” e inserite tutte le informazioni necessarie per trovare e scaricare il driver corretto. Quindi fare doppio clic sul file scaricato e seguire le istruzioni per installare il driver.
- Se è stato installato un firewall, potrebbe essere necessario disattivarlo temporaneamente per stabilire la connessione WLAN alla stampante.
- Utilizzare Windows Defender Firewall, inserire “Windows Defender Firewall” nella ricerca di Windows e aprire l’omonimo risultato. Fate quindi clic su “Consenti un’applicazione o una funzione tramite Windows Defender Firewall” a sinistra. Consentite la vostra stampante qui:
- La stampante potrebbe essere troppo lontana dal router WLAN. Cercate di ridurre la distanza e di eliminare eventuali fonti di interferenza WLAN o di migliorare la portata della WLAN.
- Collegare un cavo LAN alla stampante per verificare se il problema riguarda effettivamente la rete WLAN. Potrebbe esserci un guasto al ricevitore WLAN.
- Uno strumento utile è anche il Centro soluzioni HP o HP Smart: entrambi i programmi sono spesso disponibili gratuitamente al momento della prima configurazione della stampante. Digitare “HP” nella ricerca di Windows e aprire il programma. A questo punto è possibile cercare la propria stampante e impostarla automaticamente. La stampante deve essere accesa per poterlo fare.
