Se avete cancellato una cronologia di WhatsApp, potete ripristinarla in pochi passi. Vi mostriamo le varie opzioni e la procedura.
Ripristinare la cronologia di WhatsApp con un vecchio backup
WhatsApp salva i backup su Android se non si è selezionato il cloud come luogo di archiviazione. Tuttavia, se si è impostato il backup automatico su “giornaliero”, viene eseguito il backup solo degli ultimi sette registri di chat. Inoltre, il backup non deve essere più vecchio di sette giorni. Quelli più vecchi vengono costantemente sovrascritti da nuovi backup. È possibile ripristinare un vecchio backup locale nel modo seguente:
- È possibile utilizzare un file manager in Android per trovare la cronologia. Per farlo, andare su “/sdcard/WhatsApp/Database”.
- I singoli backup sono denominati come segue: “msgstore-YYY-MM-TT.dv.crypt7”. Selezionare il backup desiderato e rinominarlo in “msgstore.db.crypt7”.
- Disinstallare WhatsApp sullo smartphone.
- Installare nuovamente WhatsApp e selezionare l’opzione “Ripristina”.
Ripristinare la cronologia di WhatsApp con Google Drive
Il modo più semplice per salvare la cronologia di WhatsApp è probabilmente il backup automatico su cloud. A tal fine, è sufficiente disporre di un account Google Drive. Se non avete ancora Google Drive memorizzato in WhatsApp, seguite questi passaggi:
- Aprire WhatsApp e selezionare “Impostazioni” tramite i tre punti in alto a destra.
- Ora selezionate Chat ☻ Backup delle chat e inserite il vostro account Google Drive nella parte inferiore sotto “Account”.
- Dopo aver fatto questo, WhatsApp salverà automaticamente un backup in Google Drive. A questo proposito, è possibile impostare l’opzione se il caricamento deve avvenire solo tramite WLAN o anche tramite dati mobili.
- In caso di perdita di dati o del cellulare, disinstallare WhatsApp e poi reinstallare il messenger.
- Iniziare il recupero tramite Google Drive. Per farlo, seguire i passaggi da ripristinare quando si imposta WhatsApp.
iOS: Ripristinare la cronologia di WhatsApp tramite iCloud
- Nel menu delle impostazioni dell’app WhatsApp è possibile visualizzare l’ora in cui è stato creato l’ultimo backup alla voce “Backup delle chat”.
- Ora eliminate e reinstallate WhatsApp. Comporre lo stesso numero di telefono di prima e seguire i passaggi di ripristino.
- Tip: se non viene proposta l’importazione di un backup, probabilmente l’archivio iCloud era troppo pieno per un backup. In questo caso, il ripristino non è possibile. È necessario prima creare spazio nel cloud.
