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Si un programme ne peut pas être désinstallé, il se peut qu’il y ait des problèmes avec le programme d’installation. Heureusement, la plupart du temps, le problème peut être résolu rapidement.
Impossible de désinstaller un programme – voici ce que vous pouvez faire sous Windows
Si vous ne parvenez pas à désinstaller un programme de votre PC, ce n’est pas une raison pour désespérer. À moins que vous ne connaissiez la raison du problème, vous devez essayer différentes solutions.
- Essayez simplement de désinstaller une deuxième fois le programme concerné et attendez que le désinstallateur s’ouvre. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l’ordinateur et réessayez.
- Si le programme à désinstaller est encore en cours d’exécution, quittez-le. Si nécessaire, vous pouvez le faire via le gestionnaire de tâches. Vous pouvez y accéder en appuyant sur [Ctrl] + [Alt] + [Suppr] ☻ Gestionnaire de tâches.
- Si rien n’y fait, vous pouvez essayer de réinstaller le logiciel concerné et d’écraser ainsi l’installation incorrecte. Essayez ensuite à nouveau de désinstaller le logiciel.
- Certains programmes proposent un programme de désinstallation qui se trouve dans le répertoire d’installation. Ouvrez ce répertoire et recherchez un fichier dont le nom contient par exemple Uninstaller, Uninstall, Unins ou autre.
- Si vous ne connaissez pas le programme qui ne peut pas être désinstallé, il peut aussi s’agir d’un virus. Dans ce cas, vous devriez contrôler votre système à l’aide d’un antivirus et faire supprimer les parasites.
- Pour les programmes particulièrement tenaces, vous pouvez utiliser des outils supplémentaires pour les supprimer. Les programmes Revo Uninstaller, HiBit Uninstaller ou GeekUninstaller sont particulièrement adaptés.
- Certains développeurs proposent des outils de désinstallation spéciaux pour leurs programmes, qui permettent de supprimer complètement votre logiciel. Les outils antivirus comme Avast ou Avira proposent notamment de telles solutions. Le mieux est de consulter le site web du logiciel pour voir s’il existe quelque chose qui convient.
- Vous pouvez également essayer de réinitialiser le PC à une date antérieure à l’aide de la restauration du système. Dans certains cas, la désinstallation fonctionne ensuite. Toutefois, étant donné que d’autres programmes et paramètres peuvent être réinitialisés, nous vous conseillons de ne pas effectuer cette opération sans réfléchir.
- Si vous avez effectué la désinstallation via le menu Démarrer, essayez plutôt de le faire via les paramètres système : Cliquez sur le bouton Windows ☻ Paramètres ☻ Apps ☻ Apps installées. Recherchez le programme dans la liste et cliquez sur Désinstaller. Certains programmes proposent ici également des options avancées.
Applications sous Mac : comment désinstaller
Si vous ne pouvez pas désinstaller d’applications sous Mac OS, nous avons les conseils suivants pour vous :
- Dans certains cas, un simple redémarrage du PC peut tout à fait y remédier.
- Sur Mac, certains développeurs proposent des programmes de désinstallation pour leurs applications. Si la suppression par la méthode traditionnelle échoue, vous devriez chercher un tel programme de désinstallation (par exemple via le Finder) ou le télécharger à nouveau.
- Assurez-vous ensuite que vous disposez des droits d’accès nécessaires pour désinstaller le programme souhaité.
- Il est possible que le programme soit protégé. Pour ce faire, faites un clic droit sur un fichier de programme et décochez la case Protégé. Vous devez répéter cette procédure pour tous les fichiers du programme.
- Vous pouvez également essayer de supprimer le programme à l’aide du terminal. Démarrez le terminal et tapez sudo rm -rf. Avant de confirmer avec [Entrée], faites glisser le dossier du programme souhaité dans le terminal, de sorte que le chemin d’accès apparaisse derrière la commande. Ensuite, vous pouvez exécuter la commande avec [Enter].
- Assurez-vous que le programme que vous souhaitez désinstaller ne contient pas de caractères spéciaux dans son nom. Ceux-ci peuvent entraîner des problèmes lors de la désinstallation.
- Si le programme ne peut toujours pas être supprimé, vous pouvez essayer de le désinstaller avec AppCleaner.
- Certains programmes font partie intégrante de Mac OS et ne peuvent donc pas être désinstallés de manière traditionnelle – et c’est tant mieux, car la suppression de ces programmes peut avoir un effet négatif sur la stabilité du système.
