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Lorsque le code d’erreur 39 apparaît sur Disney Plus, c’est agaçant. La vidéo ne veut tout simplement pas être lue. Heureusement, il existe quelques solutions pour remédier à ce code d’erreur.
Code d’erreur 39 chez Disney Plus : voici les solutions
Si le code d’erreur 39 apparaît sur votre compte Disney Plus, il peut y avoir plusieurs raisons. Souvent, cela signifie qu’il y a trop de données temporaires ou qu’elles sont endommagées sur le programme. Il se peut également qu’il y ait une erreur de connexion à Internet. Cela peut également être dû à un problème de disponibilité des droits.
- Dans tous les cas, vérifiez d’abord l’état de votre connexion Internet. Celle-ci doit être vraiment irréprochable. En outre, il est important que vous regardiez Disney Plus sur un appareil pris en charge.
- Souvent, il est également utile de simplement redémarrer l’appareil. Cela devrait effacer ou réparer les données temporaires et ainsi corriger l’erreur.
- Si cela n’aide pas, réinstallez l’application ou faites une mise à jour de celle-ci. Cela devrait nettoyer les données dans l’application.
- Une autre solution consiste à réinitialiser votre appareil sur les paramètres d’usine si un redémarrage n’a pas permis de résoudre le problème.
- Si toutes ces solutions ne vous aident pas, le mieux est de contacter le service clientèle. Vous pouvez contacter le service clientèle par chat sur le site web et par téléphone entre 8 et 22 heures.
