Réparer et restaurer des fichiers Word endommagés

Il existe différentes stratégies pour réparer et restaurer des fichiers Word endommagés. En principe, il faut distinguer les documents qui peuvent encore être ouverts de ceux qui ne peuvent plus l’être.

Réparer des fichiers Word endommagés : méthodes standard de récupération

Un document endommagé ne signifie pas nécessairement la fin de votre travail. Il existe différentes méthodes pour réparer et restaurer des fichiers Word endommagés. Cela permet de récupérer le texte, mais la mise en forme et d’autres éléments tels que les images sont parfois perdus.

• Copiez tout le contenu du document endommagé dans un nouveau document. Pour ce faire, sélectionnez « Fichier » et « Ouvrir » le document endommagé. Placez le pointeur de la souris devant la première ligne. Appuyez maintenant sur le bouton gauche de la souris et maintenez-le enfoncé tout en déplaçant la souris jusqu’à la fin du document. Relâchez le bouton de la souris. Dans l’onglet « Démarrer », sélectionnez « Copier » dans le sous-menu « Presse-papiers ».

• Créez maintenant un document vide via « Fichier » et « Nouveau ». Revenez ensuite à l’onglet « Démarrer » et cliquez sur la flèche vers le bas sous « Coller ». Sélectionnez maintenant la commande « Coller le contenu… » pour ouvrir la boîte de dialogue du même nom. Sélectionnez « Texte non formaté » et confirmez avec « OK ».

• Parfois, des compléments empêchent l’ouverture correcte d’un document. Dans ce cas, fermez Word. À droite du bouton « Démarrer », saisissez la commande « winword.exe /a » dans le champ de recherche. Word se charge alors avec les paramètres par défaut, sans compléments. Essayez d’ouvrir le document via « Fichier » et « Ouvrir ».

• Remarque : si vous démarrez Word sans compléments (« /a »), vous désactivez également le modèle de document global (normal.dotm). De plus, aucune macro de démarrage automatique, aucun paramètre de registre et aucun complément tiers ne seront chargés. Concrètement, cela signifie que les macros ne fonctionnent pas, que les formats globaux (par exemple ceux des modèles d’entreprise) sont différents et que les compléments tels qu’un outil de création d’en-têtes de lettre sont manquants.

• Des conflits de compléments peuvent survenir avec des compléments tiers s’ils contiennent des formats ou des macros erronés. Si un tel complément endommage le fichier normal.dotm, l’erreur est transmise. En effet, chaque nouveau document est basé sur ce modèle standard.

• Word dispose également d’un programme de réparation intégré. Pour utiliser ce programme, sélectionnez « Fichier », puis « Ouvrir » et « Parcourir ». Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le fichier endommagé. Dans la liste déroulante « Ouvrir », sélectionnez « Ouvrir et réparer ».

• Si vous utilisez une version plus ancienne de Word, la commande vérifie désormais la structure du fichier, répare les sections endommagées telles que les en-têtes/pieds de page, les styles, les tables des matières et supprime ou remplace les caractères, objets ou instructions de formatage endommagés.

Techniques avancées pour réparer des fichiers Word endommagés mais toujours ouvrables

En fonction de l’environnement dans lequel vous travaillez, Word utilise différentes méthodes ou techniques pour tenter de réparer le fichier. Dans les versions plus récentes, le programme est assisté par des technologies d’intelligence artificielle.

• Dans les versions plus récentes telles que Word 2024 ou Microsoft 365, la fonction « Ouvrir et réparer » a été améliorée. Microsoft a intégré de plus en plus de technologies d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle dans les dernières versions d’Office. La commande peut désormais reconstruire intelligemment des mises en page complexes (par exemple, des tableaux avec des images intégrées) et reproduire les formatages manquants ou corrompus (par exemple, les modèles de style, les listes) sur la base de structures courantes.

• Les nouvelles versions utilisent des structures « saines » similaires dans d’autres sections pour compléter les éléments manquants. Voici comment cela fonctionne : si, par exemple, un seul tableau sur trois est erroné, Word peut essayer de le reconstruire intelligemment à partir des deux autres.

• Si le document est enregistré dans OneDrive, Word utilise les versions stockées dans le cloud pour récupérer une copie sans erreur si nécessaire. Dans certains cas, une version antérieure est automatiquement restaurée. Les versions récentes de Word utilisent la télémétrie pour tirer des enseignements des erreurs connues (en particulier avec Microsoft 365). Pour ce faire, Word collecte des données sur les dysfonctionnements et envoie ces rapports à Microsoft afin d’améliorer le logiciel lors de la prochaine mise à jour.

• Dans le cloud en particulier, des erreurs que vous n’avez pas causées peuvent survenir, telles qu’une interruption de la synchronisation avec OneDrive, SharePoint ou Google Drive. Les fichiers ne sont alors que partiellement téléchargés ou transférés. Une telle interruption peut par exemple être due à un réseau instable, lorsque des fichiers « se bloquent », ou lorsque deux utilisateurs enregistrent le même fichier en même temps.

• Si votre document plante pendant que vous le modifiez ou l’enregistrez, mais que vous pouvez toujours l’ouvrir, essayez de l’enregistrer au format PDF. Pour ce faire, ouvrez le fichier endommagé, cliquez sur « Fichier », puis sur « Enregistrer sous » et sélectionnez l’emplacement de stockage. Dans la boîte de dialogue « Enregistrer sous », sélectionnez « PDF (*.pdf) » sous « Type de fichier » et enregistrez le fichier.

• Vous ne perdrez ainsi pas complètement le document. Vous pouvez toujours l’imprimer ou le partager. Cependant, il ne s’agit plus d’un document Word modifiable. Cette méthode ne permet donc pas de réparer le fichier Word en tant que tel, mais constitue une solution de secours pour sauvegarder son contenu.