Si une erreur apparaît lors de l’ouverture du fichier dans Word, cela peut avoir différentes causes. Nous vous expliquons dans ce conseil pratique quelles sont ces erreurs et comment y remédier.
Erreur à l’ouverture du fichier dans Word : causes et solutions
Si un message d’erreur apparaît lors de l’ouverture d’un fichier dans Word, cela peut être dû soit à un manque d’autorisations, soit à une mémoire insuffisante, soit au fait que le fichier a été modifié par un logiciel tiers. Pour résoudre le problème, quittez d’abord tous les programmes Office de Microsoft que vous avez ouverts. Enregistrez les fichiers encore ouverts afin de ne pas les perdre.
- Vérifiez ensuite les paramètres de sécurité. Ceux-ci peuvent empêcher l’ouverture d’un fichier si vous l’avez par exemple téléchargé sur Internet. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier que vous ne pouvez pas ouvrir et sélectionnez « Propriétés ».
- Sous Sécurité, vous trouverez le point « Le fichier provient d’un autre ordinateur. L’accès a peut-être été bloqué pour des raisons de sécurité ». Cochez ici la case « Autoriser » et essayez d’ouvrir à nouveau le fichier.
- Si cela ne résout pas le problème, désactivez l’affichage protégé. Cela se fait directement dans le programme Word, en ouvrant les paramètres via « Fichier » et « Options ».
- Cliquez ici à gauche sur « Centre de confiance » et sur « Paramètres pour le centre de confiance … ».
- Sous l’onglet « Affichage protégé », désactivez l’affichage protégé pour les fichiers provenant d’Internet, les fichiers stockés à des emplacements potentiellement non sûrs et les pièces jointes Outlook en décochant les cases correspondantes. En cliquant sur « OK », vous enregistrez les modifications.
- Par ailleurs, il peut être utile de définir l’emplacement du fichier problématique comme étant digne de confiance. Cela se fait à nouveau via le Trust Center, auquel vous accédez comme décrit ci-dessus. Cliquez toutefois sur « Emplacements de confiance » comme dernière étape.
- Sélectionnez ici « Ajouter un nouvel emplacement », cliquez sur « Parcourir » et naviguez jusqu’à l’endroit où le fichier est enregistré.
- Cochez la case « Les sous-dossiers de cet emplacement sont également fiables » et confirmez en cliquant sur « OK ». Le fichier devrait ensuite s’ouvrir sans problème.
Ce que vous pouvez faire d’autre : Utiliser un convertisseur de texte
Si la désactivation de la vue protégée n’a pas non plus donné de résultats, vous pouvez utiliser le convertisseur de texte de restauration. Celui-ci tentera de réparer le fichier afin que vous puissiez l’ouvrir.
- Ouvrez Word et cliquez sur « Fichier » puis « Ouvrir ». Sélectionnez ensuite « Parcourir ».
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le fichier souhaité. Dans le menu déroulant à côté du champ « Nom de fichier : », cliquez sur « Restaurer le texte de n’importe quel fichier ». Confirmez en cliquant sur « Ouvrir ».
- Par la suite, Word convertit le fichier de manière à ce qu’il soit à nouveau lisible et vous affiche le contenu dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez ensuite enregistrer le document lisible avec un nouveau nom de fichier en cliquant sur « Fichier » et « Enregistrer sous ».
