Votre ordinateur portable ne démarre pas : que faire ?

Si votre ordinateur portable ne démarre plus, cela peut avoir plusieurs causes. Il existe des solutions simples pour les problèmes les plus courants.

L’ordinateur portable ne démarre plus : comment trouver la panne

Si l’ordinateur portable ne démarre pas, vous devez d’abord en rechercher la cause.

• Retirez la batterie (si possible) de l’ordinateur portable, puis remettez-la en place. Vérifiez également si votre bloc d’alimentation fonctionne encore ou s’il est endommagé. Mais attention : n’utilisez pas d’autres blocs d’alimentation que le vôtre pour recharger votre ordinateur. Après de nombreuses années d’utilisation ou en cas de surtension, la batterie peut cesser de fonctionner.

• Si l’ordinateur portable démarre mais que l’écran reste noir, il se peut que l’écran soit défectueux ou que la connexion à l’écran soit défectueuse. Pour vérifier cela, connectez un écran externe à votre ordinateur portable et redémarrez-le.

• Si vous entendez des bips, ceux-ci sont émis par le BIOS. Cette liste des bips du BIOS vous aidera à comprendre ce que l’ordinateur essaie de vous dire.

• Si une pièce du matériel nécessaire au démarrage est défectueuse, il n’est pas facile de la localiser sur un ordinateur portable. Dans ce cas, vous devez faire appel à un spécialiste.

• Effectuez un test de la mémoire vive à l’aide du « Diagnostic de mémoire Windows » intégré. Vous pouvez le lancer via « mdsched.exe ». Le PC redémarre et vérifie la mémoire vive à la recherche d’erreurs.

• Pour vérifier le disque dur, vous pouvez utiliser l’outil « CrystalDiskInfo », qui affiche l’état de votre disque dur ou SSD.

• Vous pouvez détecter les problèmes de température à l’aide d’outils tels que « HWMonitor », qui affiche en direct la température du processeur, du processeur graphique et d’autres composants. Une surchauffe peut entraîner un problème de démarrage.

L’ordinateur portable ne démarre pas : voici quelques solutions

Essayez ce qui suit pour démarrer votre ordinateur portable :

• Si le problème provient du matériel ou du logiciel, vous pouvez essayer de démarrer Windows en mode sans échec. Seuls le matériel et les logiciels indispensables sont alors utilisés.

• Sous Windows 10 et 11, vous pouvez accéder au mode sans échec en interrompant le processus de démarrage trois fois de suite : démarrez l’ordinateur portable, puis éteignez-le avant que le logo Windows n’apparaisse. Après la troisième fois, l’« Environnement de récupération Windows » s’affiche, dans lequel vous pouvez sélectionner le mode sans échec via « Dépannage » ☻ « Options avancées » ☻ « Paramètres de démarrage ».

• Si le problème provient du système d’exploitation Windows, vous pouvez le réparer en insérant le CD Windows d’origine. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez également restaurer Windows sans CD.

• Si Windows se trouve dans une boucle de réparation sans fin, vous pouvez supprimer le fichier C:WindowsSystem32LogFilesSrtSrtTrail.txt via la console de restauration afin de forcer un redémarrage. Vous pouvez également réparer la base de données de configuration de démarrage (BCD) à l’aide de la commande bootrec /rebuildbcd dans l’invite de commande.

• Dans le BIOS ou l’UEFI, vérifiez si « Secure Boot » est activé. En cas de problèmes, il est souvent utile de désactiver cette fonction à titre d’essai ou de réinitialiser le BIOS aux paramètres d’usine (« Load Setup Defaults »). Une mise à jour du BIOS peut également aider en cas de problèmes de compatibilité avec les nouvelles versions de Windows ou après un changement de matériel.

• Si l’ordinateur portable ne démarre plus après une mise à jour Windows, la fonction de démarrage rapide (Fast Startup) peut en être la cause. Désactivez-la dans « Panneau de configuration » ☻ « Options d’alimentation » ☻ « Choisir l’action à effectuer lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation ». Décochez la case « Activer le démarrage rapide ».

L’ordinateur portable ne démarre plus : sauvegarder les données en dernier recours

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, effectuez une sauvegarde de vos données. Si vous avez accédé au BIOS lors de l’étape précédente, mais que Windows n’a pas pu démarrer, vous pouvez éventuellement récupérer vos données à l’aide d’un petit système d’exploitation gratuit que vous devez d’abord graver sur un CD.

• Téléchargez le système d’exploitation gratuit Knoppix sur un autre PC équipé d’un lecteur CD/DVD. Il ne pèse que 700 Mo et tient donc parfaitement sur un CD standard.

• Vous devez ensuite graver le fichier ISO téléchargé sur un CD vierge. Si vous disposez déjà d’un logiciel de gravure sur votre PC, vous pouvez l’utiliser.

• Sinon, téléchargez « CDBurnerXP ». Une fois installé, il démarre automatiquement. Cliquez sur le bouton « Graver une image ISO » et dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton « Parcourir ». Sélectionnez le fichier ISO téléchargé. Pour finir, vous pouvez créer le CD en cliquant sur le bouton « Graver le support ».

• Insérez le CD dans l’ordinateur portable qui ne démarre plus et allumez-le. « Knoppix » démarre automatiquement. Après environ trois à cinq minutes, vous disposez d’un système d’exploitation relativement similaire à Windows. Vous pouvez maintenant sauvegarder les données de votre disque dur sur une clé USB ou un disque dur externe.