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Si vous n’avez pas de tonalité sur votre téléphone, plusieurs causes sont possibles. Ce conseil pratique vous permettra d’analyser la cause exacte de ce problème.
Téléphone : pas de tonalité – quelle peut en être la cause?
Si vous n’avez pas de tonalité sur votre téléphone et que votre Internet ne fonctionne pas non plus, vous devriez vous adresser à votre opérateur.
- Nous vous expliquons comment contacter Telekom, Vodafone ou o2. Il se peut qu’il y ait un problème technique
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Si vous disposez d’une connexion IP, l’un de vos appareils peut également être défectueux ou incompatible. En effet, la connexion Internet et la connexion téléphonique font partie de la même ligne et ne sont pas séparées. Essayez de débrancher vos appareils et de les rebrancher après quelques minutes. Peut-être que votre problème est maintenant résolu.
- Si vous n’avez pas de tonalité sur votre téléphone mais que votre Internet fonctionne, il s’agit probablement d’une panne de la ligne téléphonique. Dans ce cas, contactez votre opérateur téléphonique.
- Si votre connexion téléphonique est récente, vous devriez vérifier à nouveau si vous avez correctement connecté vos terminaux entre eux.
