Pas de son : Comment résoudre le problème avec Conexant Smartaudio HD ?

Si aucun son n’est émis par Conexant Smartaudio HD, il y a plusieurs raisons possibles et plusieurs solutions possibles

Conexant Smartaudio HD : Vérifier les paramètres audio

Pour commencer, vous devez vérifier les paramètres audio de votre système. Souvent, le problème vient d’une mauvaise configuration ou d’une option désactivée.

• Ouvrez le panneau de configuration et naviguez vers « Son ». Dans l’onglet « Lecture », vous verrez une liste des périphériques de sortie audio disponibles. Assurez-vous que le périphérique Conexant Smartaudio HD est sélectionné comme périphérique par défaut. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez « Définir comme périphérique par défaut ».

• Si le périphérique Conexant Smartaudio HD n’est pas visible, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide et cochez « Afficher les périphériques désactivés ». Si votre appareil est désactivé, activez-le par un clic droit et sélectionnez « Activer ».

• Testez maintenant la sortie audio en double-cliquant sur le périphérique et en cliquant sur « Tester » dans la nouvelle fenêtre. Une fenêtre pop-up indique si le son de test est joué correctement.

• Si les paramètres sont corrects et qu’aucun son n’est toujours audible, vous devriez vérifier le pilote audio. Des pilotes obsolètes ou endommagés peuvent souvent être la cause de problèmes audio.

• Ouvrez le gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le menu de démarrage et en sélectionnant « Gestionnaire de périphériques ». Sous « Contrôleurs audio, vidéo et de jeu », vous trouverez l’entrée « Conexant Smartaudio HD ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

• Choisissez « Rechercher automatiquement la dernière version du pilote » pour vérifier si une version plus récente est disponible. Si aucune version plus récente n’est trouvée, vous pouvez également désinstaller le pilote en sélectionnant « Désinstaller le périphérique » dans le même menu.

• Redémarrez ensuite votre ordinateur. Windows réinstalle automatiquement le pilote par défaut, ce qui résout souvent le problème.

Dépannage Windows et services système

Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, le dépannage intégré de Windows peut aider. Celui-ci analyse le système à la recherche de problèmes courants et propose des solutions.

• Ouvrez les paramètres et accédez à « Mise à jour et sécurité ». Dans le menu de gauche, sélectionnez « Dépannage », puis « Traitements supplémentaires des problèmes ». Cliquez sur « Lecture des fichiers audio » et suivez les instructions de l’assistant.

• Une autre cause des problèmes audio peut être la désactivation des services système. Vérifiez donc si tous les services nécessaires sont actifs. Appuyez sur les touches « Win » + « R » pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez « services.msc ».

• Recherchez le service « Windows Audio » dans la liste et assurez-vous qu’il est réglé sur « Automatique » et qu’il est lancé. Si le service est arrêté, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Démarrer ».

• Vérifiez également les dépendances de ce service en cliquant sur « Propriétés » dans le même menu, puis sur l’onglet « Dépendances ». Assurez-vous que tous les services dépendants sont également activés.

• Si rien n’y fait, il est possible que le haut-parleur soit défectueux. Dans ce cas, la seule solution est de le réparer ou d’en acheter un nouveau. Vous pouvez aussi brancher des écouteurs ou d’autres haut-parleurs sur votre appareil et diffuser du son par leur intermédiaire.