Ordinateur portable : la webcam ne fonctionne plus – que faire ?

Si la webcam de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, c’est généralement dû à des problèmes de pilotes. Il arrive aussi qu’un logiciel antivirus bloque la caméra en arrière-plan.

La webcam de l’ordinateur portable ne fonctionne pas : causes &amp ; solutions

Si la webcam de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, cela peut être dû aux raisons suivantes :

• Verrouillé : Dans de nombreux cas, la webcam est simplement verrouillée. Sur la plupart des ordinateurs, vous pouvez la réactiver à l’aide d’une combinaison de touches. Pour ce faire, appuyez simultanément sur la touche « Fn » en bas à gauche et sur la touche « F » correspondante dans la rangée supérieure.

• Retirer le cache : si vous voyez une image noire, vérifiez si votre appareil photo est couvert. De nombreux ordinateurs portables possèdent un cache intégré pour les protéger de l’observation.

• Activer : Dans de nombreux programmes, vous devez activer la webcam avant de pouvoir l’utiliser. Dans Google Chrome, par exemple, une barre apparaît en haut avec le bouton « Autoriser ».

• Pilotes : pour que la webcam fonctionne, les bons pilotes doivent être installés. Il se peut que vos pilotes ne soient pas à jour.

• Changement : Si la webcam ne fonctionne pas dans une application, changez de programme et essayez la caméra à cet endroit.

• Logiciel : Il se peut que la webcam soit actuellement utilisée par d’autres programmes.

Caméra sur ordinateur portable : comment mettre à jour les pilotes

Procédez comme suit pour activer la caméra et mettre à jour les pilotes :

• Cliquez sur le menu Démarrer et saisissez « Gestionnaire de périphériques ». Ouvrez ce dernier.

• Recherchez votre webcam sous l’option « Périphériques d’imagerie ».

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la webcam et sélectionnez l’option « Activer » si elle est disponible.

L’option « Mettre à jour le pilote » permet de mettre à jour le pilote de la webcam avec la dernière version.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez « désinstaller » la webcam par un clic droit et la « réinstaller » ensuite.

• Si vous ne voyez pas votre caméra dans l’aperçu, connectez-la à un autre port USB ou testez une autre webcam si la vôtre est cassée.