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Lorsque l’imprimante Epson tombe en panne, il est important de savoir ce qui se cache derrière les codes d’erreur. Il est souvent possible de résoudre le problème soi-même.
Les codes d’erreur Epson les plus courants
Les problèmes d’imprimante peuvent avoir différentes causes. Si les codes d’erreur suivants apparaissent sur votre imprimante Epson, ne désespérez pas. Les erreurs courantes peuvent aller d’erreurs de communication à des problèmes liés au matériel interne de l’imprimante.
- Code d’erreur 0x97: Ce code d’erreur indique généralement un problème avec la mémoire interne de l’imprimante. Les causes possibles peuvent être une erreur logicielle, une mémoire insuffisante ou un composant interne défectueux. Les solutions consistent notamment à mettre l’imprimante hors tension puis sous tension, à effectuer une mise à jour logicielle ou à vérifier l’utilisation de la mémoire. Si ces étapes n’aboutissent pas, il est possible que l’imprimante doive être entretenue par une entreprise spécialisée.
- Code d’erreur 0x00: Ce code d’erreur est une erreur générale qui peut indiquer un grand nombre de problèmes avec l’imprimante. Les solutions consistent notamment à mettre l’imprimante hors tension puis sous tension, à vérifier la connexion du câble USB ou à réinstaller le logiciel de l’imprimante. Si l’erreur persiste, cela peut indiquer un problème plus grave. Vous devriez contacter le support Epson.
- Code d’erreur 0xf1: Il s’agit souvent d’un problème lié au système d’encre, par exemple une buse bouchée ou un niveau d’encre bas. Les solutions possibles consistent à vérifier les cartouches d’encre et à les remplacer si nécessaire, à vérifier et à nettoyer les buses ou à effectuer un alignement de la tête d’impression.
- Code d’erreur 0x9d: Ce code d’erreur indique généralement un problème avec le système d’encre, par exemple une buse bouchée ou un niveau d’encre bas. Les solutions possibles comprennent la vérification des cartouches d’encre et leur remplacement si nécessaire, la réalisation d’une vérification et d’un nettoyage des buses ou l’exécution d’un alignement de la tête d’impression. Si l’erreur persiste, le système d’encre doit être réparé.
- Code d’erreur 0x69: Cette erreur est généralement due à un problème de matériel interne à l’imprimante. Les causes possibles peuvent être une tête d’impression défectueuse, un problème mécanique ou un problème électrique. Les solutions possibles sont d’éteindre et de rallumer l’imprimante, de vérifier que la tête d’impression n’est pas physiquement endommagée ou d’essayer de mettre à jour le firmware.
- Code d’erreur 0x9a: Ce problème est souvent causé par une erreur de communication entre l’imprimante et l’ordinateur. Les solutions consistent notamment à vérifier la connexion du câble USB, à réinstaller le logiciel de l’imprimante ou à essayer un autre port USB. Si l’erreur persiste, cela peut indiquer un problème matériel.
- Code d’erreur 0x11: L’erreur indique souvent un problème de communication entre l’imprimante et l’ordinateur. Les solutions consistent notamment à vérifier la connexion du câble USB, à réinstaller le logiciel de l’imprimante ou à essayer un autre port USB. Si l’erreur persiste, cela peut indiquer un problème matériel.
- Code d’erreur 0x92: Si ce code d’erreur apparaît chez vous, cela signifie souvent qu’il y a un problème avec le matériel interne de l’imprimante. Les causes possibles peuvent être une tête d’impression défectueuse, un problème mécanique ou un problème électrique. Les solutions consistent à éteindre et à allumer l’imprimante, à vérifier que la tête d’impression n’est pas physiquement endommagée ou à essayer de mettre à jour le firmware.
- Code d’erreur 0x10: Il y a une erreur de communication. La cause peut être un problème de communication entre l’imprimante et l’ordinateur. Les solutions comprennent la vérification de la connexion du câble USB, la réinstallation du logiciel de l’imprimante ou l’essai d’un autre port USB. Si l’erreur persiste, cela peut indiquer un problème matériel.
- Code d’erreur 0xea: Souvent, cette erreur est causée par un problème de firmware de l’imprimante. Les solutions comprennent la recherche de mises à jour du logiciel, l’exécution d’une mise à jour du micrologiciel ou la réinstallation du logiciel de l’imprimante. Si ces étapes n’aboutissent pas, vous devez contacter le service clientèle d’Epson.
