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Chaque produit Sony est couvert par une garantie. Vous pouvez consulter le statut de la garantie en ligne via le contrôle de la garantie.
Consulter le statut de garantie chez Sony : instructions
Vous pouvez consulter directement le statut de garantie des produits Sony comme les téléviseurs Bravia ou les smartphones Xperia. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Important : vous avez besoin soit du nom du modèle et du numéro de série, soit du numéro IMEI de l’appareil. Vous le trouverez par exemple directement sur l’appareil via un autocollant, dans le mode d’emploi ou dans les paramètres du système, par exemple pour les smartphones et les tablettes.
- Accède à la vérification de la garantie Sony dans le navigateur de ton choix. Saisissez-y les données nécessaires et confirmez le captcha pour vérifier la garantie.
- Si vous avez enregistré vos appareils via un compte My Sony, connectez-vous à la place. Dans votre compte, allez ensuite dans Produits enregistrés pour obtenir la liste de tous vos appareils enregistrés.
- Sélectionnez celui que vous souhaitez pour que la garantie soit automatiquement vérifiée. Le système tient également compte des extensions de garantie activées.
- Si vous n’avez pas encore enregistré l’appareil souhaité, vous pouvez le faire via votre compte client. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Enregistrer le produit et remplissez le formulaire.
- Vous terminez le processus en cliquant sur le bouton Enregistrer. Vous trouverez ensuite votre statut de garantie dans les informations sur le produit.
