Un appel non sollicité de PayPal est toujours une arnaque. Mais il existe de nombreux moyens de se protéger efficacement pour ne pas tomber dans le piège de PayPal
Fausses arnaques téléphoniques de PayPal : comment faire pour bien faire
Cette soi-disant arnaque téléphonique de PayPal est relativement nouvelle. » Bonjour, ici PayPal. Vous venez d’envoyer 700 € à Basecoin. Pour éviter cette accusation, veuillez appuyer sur la touche 1 ! » Selon un rapport du bureau criminel de Basse-Saxe, ce faux appel téléphonique avec une voix générée par l’IA se déroule comme suit. Lorsque vous appuyez sur le 1, un employé du centre d’appel vous répond. Cette personne vous forcera à fournir des informations privées ou à télécharger des fichiers infectés. Mais vous pouvez vous protéger de ces escrocs téléphoniques effrontés en suivant ces conseils pratiques.
- Raccrochez immédiatement ! Ces faux appels ne proviennent pas de PayPal et peuvent être source de stress. La meilleure façon de se protéger contre cette tentative d’escroquerie est de raccrocher immédiatement. Ceci s’applique à tous les utilisateurs d’Internet, et pas seulement à ceux qui n’ont pas de compte PayPal.
- N’appuyez sur aucune touche numérique ! Cela vous évitera d’être transféré vers un agent du centre d’appel, qui parle généralement anglais, et d’être contraint de prendre des mesures non souhaitées.
- Ne donnez aucune information personnelle ! Si vous appuyez sur le bouton ci-dessus après un appel entrant, ne divulguez pas vos informations privées. Cela inclut les détails de votre compte, vos mots de passe et votre adresse postale. En particulier, ne téléchargez pas d’images de documents sensibles tels que des cartes d’identité ou des passeports. Dans ce cas, la meilleure solution consiste également à annuler l’appel.
- Ne téléchargez aucun fichier externe ! Ne vous conformez pas à cette demande du personnel du centre d’appel pour éviter de contracter le virus. De cette manière, les fraudeurs peuvent prendre le contrôle de votre ordinateur à distance et, par exemple, retirer une grosse somme d’argent de votre compte PayPal ou de votre compte bancaire. Il va sans dire que vous devez raccrocher après avoir reçu de telles demandes frauduleuses.
- Vérifiez votre compte PayPal ! Après vous être connecté à PayPal, vous pouvez vérifier si votre compte PayPal a effectivement été débité. En général, il n’y a pas de transferts non autorisés. Toutefois, si vous avez été victime d’une escroquerie, vous devez en informer PayPal. Le personnel de PayPal vous aidera et, surtout, bloquera votre compte PayPal.
- Signalez cette tentative de fraude à PayPal et à la police ! Contactez le service clientèle de PayPal sur la ligne fixe gratuite 0800 723 4500 et les services de paiement réagiront efficacement. Vous devez également signaler l’incident à la police, qui rassemblera le plus grand nombre possible de dossiers criminels. Il sera ainsi plus facile de poursuivre les fraudeurs.
- Ne pas passer d’appels suspects ! Bien entendu, vous pouvez également vérifier si le numéro de téléphone de l’appelant est inconnu ou manquant dès que le téléphone ou le téléphone portable sonne. Ne répondez pas aux appels suspects. Vous pouvez bloquer les numéros d’appel indésirables par l’intermédiaire de votre fournisseur d’accès à Internet ou de votre routeur.
Où les escrocs ont-ils obtenu votre numéro de téléphone ?
Les quatre réponses possibles suivantes s’appliquent à tous les utilisateurs d’Internet, même à ceux qui n’ont pas de compte PayPal.
- Les escrocs ne connaissent pas votre numéro de téléphone car celui-ci est composé de manière aléatoire, c’est-à-dire « par hasard ».
- Là encore, le pirate ne connaît pas votre numéro de téléphone parce qu’il est généré par l’ordinateur. L’ordinateur ne compose que des numéros de téléphone présentant des variations minimes, l’un après l’autre.
- En général, les escrocs connaissent votre numéro de téléphone parce qu’il a été acheté sur le marché noir. Vous avez peut-être participé à une loterie ou à un concours anodin et laissé votre numéro de téléphone. Ces numéros de téléphone sont vendus sur le Dark Web, une partie cachée de l’internet. Les escrocs récupèrent également des numéros de téléphone prometteurs dans l’annuaire téléphonique.
- Parfois, les escrocs connaissent votre numéro de téléphone parce que l’une de vos applications est dotée d’une fonction malveillante. Par conséquent, vos coordonnées PayPal sont lues, stockées et utilisées à mauvais escient par des fraudeurs.
