Pour contacter le support Steam

Si vous avez un problème avec Steam ou un jeu, vous pouvez contacter le support en quelques clics.

Steam : Comment contacter le support

Lorsque vous contactez le support de Steam, vous recevez en général une réponse du service client dans les 24 heures. Cependant, le temps de réponse peut être beaucoup plus long le week-end ou lors de problèmes de grande envergure.

• En premier lieu, ouvrez la page web du support Steam.

• Cliquez ici sur le bouton « Se connecter à Steam » si vous n’êtes pas encore connecté.

• Choisissez maintenant la catégorie appropriée en fonction du problème. Vous pouvez choisir entre « Achats », « Mon compte », « Jeux » et « Client Steam ».
• Si vous donnez maintenant des indications plus précises sur votre problème, les solutions les plus courantes s’affichent. De nombreux problèmes peuvent ainsi être résolus.

• Si cela ne résout pas votre problème, cliquez sur le bouton « Contacter l’assistance Steam ».

• Vous pouvez maintenant taper votre message au service clientèle dans le champ de texte. Envoyez ensuite votre demande en cliquant sur le bouton « envoyer ».