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En cas d’erreur lors du processus de mise à jour, Discord affiche le message « Update failed ». Nous expliquons les causes d’erreur les plus fréquentes et vous montrons des solutions possibles.
Discord : Erreur lors de la mise à jour ou de l’installation – voici comment procéder
Si vous rencontrez un problème sous Windows lors de la mise à jour vers une nouvelle version ou lors de l’installation, une réinstallation manuelle et propre peut vous aider :
- Fermez d’abord toutes les instances de Discord. Regardez donc dans la barre des tâches et quittez Discord via le menu du clic droit.
- Vérifiez dans le gestionnaire de tâches si des processus de Discord sont encore en cours d’exécution en arrière-plan et mettez-y fin le cas échéant. Cela inclut l’interface web de Discord.
- Vous devez maintenant supprimer manuellement les fichiers de programme de Discord. Vous trouverez ces dossiers dans la zone AppData de Windows.
- Au total, vous devez supprimer deux dossiers. Exécutez la combinaison de touches [WINDOWS] + [R] et tapez « %appdata% » dans le champ et confirmez avec « OK » (voir la capture d’écran). Vous ouvrez ainsi directement le dossier AppData qui est en fait caché.
- Recherchez maintenant le sous-dossier « Discord » et supprimez-le. Procédez exactement de la même manière dans le dossier « %LocalAppData% ».
- Téléchargez ensuite la dernière version dans notre zone de téléchargement et installez-la. Si des erreurs se produisent à nouveau, il est parfois utile d’exécuter le fichier en tant qu’administrateur par un clic droit.
Démarrer l’enregistrement en mode compatibilité
Parfois, il peut aussi être utile de lancer Discord en mode compatibilité :
- Le fichier exécutable que vous devez lancer en mode compatibilité se trouve par le chemin : « %LocalAppData%/Discord/*Numéro de version* ». Vous l’atteignez de manière identique au quatrième point du premier paragraphe.
- Cette approche s’applique surtout aux utilisateurs de Windows 10. Essayez le mode de compatibilité pour Windows 7 et 8.
