iPhone/iPad : la mise à jour des apps ne fonctionne pas

Si la mise à jour ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad et que les mises à jour des applications ne sont plus chargées, ne désespérez pas. Quelques petites astuces vous permettront de faire fonctionner l’iTunes Store à nouveau.

La mise à jour des applications iPad/iPhone ne fonctionne pas : cela pourrait être dû à

Si les mises à jour des applications ne se chargent pas sur l’iPhone ou l’iPad, vous devez en rechercher la cause.

• Souvent, la mise à jour échoue parce qu’il n’y a pas de connexion à Internet. Vérifiez donc la connexion au réseau et voyez si l’iPhone ou l’iPad n’est pas accidentellement en mode avion. Si possible, passez à un autre réseau WLAN.
• Si la mise à jour se bloque pendant le chargement, vous pouvez essayer de taper fermement sur l’application concernée. Les options « Poursuivre le téléchargement », « Interrompre le téléchargement » ou « Annuler le téléchargement » peuvent apparaître. Dans ce cas, tapez d’abord sur « Interrompre le téléchargement ». Appuyez à nouveau sur l’application pour afficher le menu, puis appuyez sur « Reprendre le téléchargement ».
• Depuis iOS 7, de plus en plus d’utilisateurs se plaignent d’erreurs lors des mises à jour des applications. Si vous êtes également concerné, les conseils suivants peuvent vous aider.
• C’est surtout lors d’une nouvelle version d’iOS que les serveurs d’Apple ont régulièrement des sueurs froides. L’état actuel des centres de calcul peut être consulté dans l’état du système Apple. Si un point rouge apparaît à l’entrée [App Store], le problème de mise à jour vient d’Apple. La devise est maintenant d’attendre que l’erreur soit corrigée.
• Si tous les serveurs Apple sont en ligne, vous devriez essayer une réinitialisation logicielle. Celle-ci fait souvent des miracles : maintenez simultanément les touches Power et Home de votre appareil enfoncées. Dès que le logo Apple apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches. Votre appareil redémarre et établit une nouvelle connexion avec le serveur Apple.
• Sur les appareils récents sans bouton d’accueil, appuyez brièvement sur le bouton plus fort, brièvement sur le bouton moins fort, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
• Si les mises à jour de l’app ne se chargent toujours pas, vous devriez vous déconnecter complètement de l’App-Store. Pour ce faire, lancez l’application Réglages et accédez à l’onglet [iTunes &amp ; App Store]. Cliquez d’abord sur votre identifiant Apple, puis sur [Déconnexion]. Vous pouvez ensuite saisir à nouveau vos données et essayer à nouveau d’installer la mise à jour.

Plan d’urgence : Réinstaller les applications iPhone obsolètes

Les conseils ci-dessus permettent de résoudre les problèmes dans la plupart des cas. Si vous ne parvenez toutefois pas à télécharger une mise à jour d’application, il vous reste la solution d’une réinstallation. Celle-ci ne fonctionne bien sûr que si les serveurs d’Apple fonctionnent correctement.

• Pour commencer, maintenez l’icône de l’app souhaitée enfoncée jusqu’à ce que les apps commencent à s’agiter. Touchez le symbole X dans le coin gauche de l’icône – sur les versions récentes d’iOS, vous verrez un signe moins à la place du « X » – et confirmez la suppression.
• Ouvrez maintenant l’App-Store et réinstallez le programme. Ne vous inquiétez pas : même pour les apps achetées, un nouveau téléchargement est gratuit. Après l’installation, vous aurez dans tous les cas la version actuelle de l’application sur votre iPhone ou iPad.