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Pour vérifier l’état de la garantie des appareils Apple, vous devez avoir le numéro de série à portée de main. En principe, Apple accorde une garantie limitée d’un an.
Vérifier l’état de la garantie chez Apple
Si votre appareil Apple présente des dysfonctionnements, vérifiez le statut de garantie pour savoir si vous avez droit à une réparation gratuite. Un appareil de remplacement gratuit peut également être mis à disposition dans certaines circonstances. Rendez-vous sur la page d’assistance d’Apple et procédez comme suit :
- Entrez le numéro de série de votre appareil Apple dans le champ de texte prédéfini. Pour les appareils iOS tels que l’iPhone ou l’iPad, vous le trouverez sous « Réglages » ☻ « Général » ☻ « À propos ». Le numéro de série s’affiche.
- Sur un Mac ou un MacBook, cliquez sur l’icône de la pomme en haut à gauche et choisissez « À propos de ce Mac » ☻ « Plus d’informations… ». Pour finir, cliquez sur « Continuer ». Le numéro de série s’affiche.
- Lorsque vous avez saisi le numéro affiché, de nombreuses informations sur la garantie et les droits y afférents s’affichent. Vous y verrez également la protection de l’AppleCare Protection Plan, si vous avez souscrit à cette option.
Qu’est-ce que ma garantie couvre?
Si vous souhaitez savoir ce que couvre votre garantie et surtout quand elle expire, procédez comme suit :
- Entrez mysupport.apple.com dans la barre de recherche de votre moteur de recherche. Connectez-vous ici avec votre identifiant Apple.
- Sélectionnez votre appareil sur la page suivante.
- Affichez les options d’assistance pour lesquelles vous êtes qualifié. Des informations supplémentaires sur la réparation du matériel et l’assistance technique sont disponibles.
