WLAN connecté mais pas d’Internet : Cela peut être la cause

Si vous êtes connecté au WLAN mais que vous n’avez toujours pas accès à Internet, cela est souvent dû à des paramètres incorrects. Nous vous montrons étape par étape ce qui peut en être la cause et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Premier secours : Connexion WLAN sans Internet

Si vous ne pouvez pas recevoir de signal WLAN malgré une connexion Internet apparemment disponible, les étapes suivantes peuvent vous aider :

• Dans de nombreux cas, il suffit de redémarrer votre ordinateur ou votre smartphone, ainsi que le routeur. Les erreurs dans la mémoire tampon sont ainsi corrigées.
• Pour ce faire, débranchez complètement le routeur de l’alimentation électrique. Attendez environ 10 secondes avant de le réalimenter en électricité. Dans le cas contraire, le routeur risque d’être endommagé.
• Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Internet, essayez de vous connecter à un autre appareil. Si vous y parvenez, le problème ne vient pas d’Internet
•  Connectez également votre ordinateur au routeur à l’aide d’un câble LAN. Si vous pouvez maintenant accéder à Internet, le problème vient uniquement du WLAN et non d’Internet lui-même.
• La suppression des profils WLAN peut également aider. Vous pouvez ensuite établir une nouvelle connexion à votre WLAN. Cela n’est toutefois utile que si tous les autres appareils du WLAN fonctionnent par ailleurs.

Le réseau local sans fil est connecté mais pas Internet – voici ce que vous pouvez faire

• Dans de rares cas, les programmes anti-virus ou les pare-feu installés en plus peuvent causer des problèmes avec le WLAN. Désactivez ces programmes pour une courte durée afin de les exclure comme source d’erreur.
• Si le problème persiste, vous devriez jeter un coup d’œil aux paramètres de votre routeur. Vérifiez s’il y a des problèmes de connexion. Si vous n’avez pas d’Internet du tout, vous devriez vous adresser directement à votre fournisseur. Vous trouverez ici des instructions pour accéder à votre routeur
• Vérifiez également les paramètres du proxy sur votre ordinateur. L’option « Utiliser un serveur proxy pour le réseau local » doit être désactivée en cas de problèmes de réseau local sans fil. Vous trouverez ici des instructions pour Windows 10, ainsi que pour les versions plus anciennes de Windows.