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Parfois, un message WhatsApp n’arrive pas à son destinataire. Nous expliquons quelles peuvent en être les causes et ce que vous pouvez faire.
Pourquoi les messages WhatsApp n’arrivent pas à destination
Vous pouvez voir si un message WhatsApp est arrivé à son destinataire grâce à la double coche (voir image). Si le crochet est simple, le message n’a pas été livré. Les raisons pour lesquelles les messages WhatsApp n’arrivent pas à destination peuvent être différentes :
- Parfois, c’est la connexion Internet qui est en cause et le message n’est donc pas envoyé directement. Si vous surfez sur le réseau WLAN, vous pouvez désactiver une fois le WLAN et le réactiver ensuite. Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez le navigateur. Si aucune connexion Internet ne s’établit via WLAN, utilisez le réseau 3G.
- Il se peut que le serveur WhatsApp soit actuellement down. Il y a alors des pannes ou des perturbations. Dans un tel cas, il vous suffit d’être patient. Vous pouvez vérifier sur allestoerungen.de si d’autres personnes ont également des problèmes avec WhatsApp.
- Les messages WhatsApp n’arrivent parfois pas à destination parce que l’application ne fonctionne plus proprement. Fermez correctement l’application afin qu’elle ne fonctionne plus en arrière-plan. Ensuite, relancez l’app.
- De temps en temps, le smartphone n’aime plus non plus. Accordez-lui une pause et redémarrez votre smartphone. Ensuite, tout pourrait fonctionner comme d’habitude.
- Il se peut toutefois que votre contact WhatsApp vous ait bloqué. Dans ce cas, les messages arrivent certes sur le serveur WhatsApp (simple crochet), mais ne sont pas distribués – en raison du blocage.