8
Si vous n’avez plus besoin de votre compte EA inutilisé, vous pouvez le faire supprimer. Cependant, vous devez être conscient des conséquences de cette démarche.
Contacter le service clientèle pour supprimer votre compte EA
Vous ne pouvez pas supprimer votre compte EA par vous-même. Si vous souhaitez mettre fin définitivement à votre adhésion, vous devez donc contacter personnellement l’entreprise. Le moyen le plus simple de contacter le service clientèle est le chat en ligne :
- Accès à la page d’aide pour la suppression du compte dans votre navigateur et cliquez sur le bouton « Chatter maintenant » et décrivez votre souhait à l’assistance.
- Connectez-vous sur la page d’aide avec votre compte EA afin de vous identifier clairement comme propriétaire du compte. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous pouvez le récupérer.
- Si cela ne vous est pas possible, vous pouvez également contacter le service clientèle sans vous connecter. Dans ce cas, il se peut que vous deviez confirmer votre identité par un autre moyen.
- Notez que même si EA parle explicitement de supprimer le compte, celui-ci ne sera, à strictement parler, que désactivé de manière permanente.
- Vous pouvez donc restaurer ultérieurement le compte supprimé de manière autonome. Pour ce faire, il suffit de réinitialiser le mot de passe du compte
- Si vous souhaitez vraiment supprimer définitivement votre compte EA, contactez le support via la page d’aide pour la suppression des données. Lors de l’entretien, invoquez votre droit à l’oubli.
- Ce faisant, votre compte sera complètement supprimé, de sorte que vous ne pourrez plus le restaurer si vous changez d’avis.
Suppression d’un compte EA – Voici les conséquences
En supprimant votre compte, vous perdez l’accès à tous les jeux, adhésions et autres contenus et services achetés qui y sont liés. Mais il y a encore d’autres conséquences.
- Vous ne pourrez plus non plus jouer aux jeux que vous avez achetés sur Steam et sur l’Epic Games Store s’ils sont liés à votre compte EA.
- EA précise que vous ne pourrez pas ensuite associer et utiliser les comptes de plateforme liés avec un autre compte EA.
- Lorsque vous supprimez votre compte, votre statut de banni n’est pas supprimé. Il ne sert donc à rien de supprimer votre compte après un bannissement et d’en créer un nouveau. De même, d’autres sanctions à votre encontre resteront en vigueur.
- Si vous avez un abonnement EA Play actif sur votre Xbox ou PS4/PS5, il ne sera pas automatiquement résilié. Pour cela, vous devez contacter Microsoft ou Sony.
- Si vous avez acquis une nouvelle adresse e-mail, vous n’êtes pas obligé de créer un nouveau compte EA. Vous pouvez modifier vous-même l’adresse de votre compte EA.
