Retour de marchandises chez Unitymedia – ce à quoi vous devez faire attention

Avant de procéder à un retour de marchandises chez Unitymedia, vous devez tenir compte de certains points. Sinon, le colis vous sera rapidement retourné et vous devrez payer les frais d’envoi. Nous vous montrons comment procéder correctement.

Retour chez Unitymedia : comment renvoyer les appareils

Unitymedia fait partie de Vodafone depuis 2018. Il est donc important, pour renvoyer du matériel Unitymedia, d’établir l’étiquette de retour via le site web de Vodafone. En cas de difficultés, vous pouvez également contacter le service clientèle.

• Pour cela, rendez-vous sur le site Internet et suivez le processus en cliquant ici « Indiquer la rétractation et le retour ».

• Indiquez vos données personnelles et imprimez le document créé.

• Détachez maintenant le bon du bordereau de dépôt – celui-ci est destiné à vos dossiers. Collez ensuite le bon de retour sur le colis.

• Emballez l’appareil concerné dans le colis et fermez-le correctement.

Déposez ensuite le colis à la poste (DHL). Il n’y a aucun frais pour vous.

Après environ une à deux semaines, vous recevrez une confirmation par courrier de Vodafone.