Résilier Weight Watchers – comment faire ?

Il y a plusieurs façons de résilier Weight Watchers. Vous pouvez le faire par e-mail ou directement sur le site de Weight Watchers.

Résilier Weight Watchers : Vous avez ces possibilités

Si vous ne souhaitez plus utiliser Weight Watchers, aujourd’hui connu sous le nom de WW, vous pouvez résilier votre abonnement de la manière suivante :

• Par e-mail : Envoyez un courriel à kuendigung.de@ww.com pour demander votre résiliation.

• Au travers du site web : Vous pouvez également résilier votre adhésion via le site Web de Weight Watchers. Après vous être connecté à votre compte client, accédez à la rubrique « Résiliation » dans les paramètres et suivez les instructions. Il vous sera demandé d’indiquer le motif de votre résiliation et de confirmer la fin de votre abonnement.

• Rétractation au lieu de résiliation : Si vous avez souscrit votre abonnement via le site web WW, vous disposez légalement d’un droit de rétractation de 14 jours, qui s’ajoute à votre droit de résiliation. Pour que la rétractation soit effective, vous devez informer WW de votre décision par écrit dans le délai de deux semaines. Dans ce cas, vous recevrez le remboursement de la cotisation que vous avez déjà payée.

WW : Respecter les délais de résiliation

Si vous ne résiliez pas votre abonnement dans les délais, votre adhésion sera prolongée d’un mois contractuel supplémentaire. Le premier mois de contrat commence dès que vous recevez un e-mail de bienvenue de WW. La durée minimale dépend du type d’abonnement que vous avez choisi.

• Durée minimale d’un mois d’abonnement : pour annuler l’abonnement à la fin du mois d’abonnement, WW doit recevoir la résiliation dans les 12 premiers jours du mois d’abonnement.

• Durée minimale supérieure à 1 mois de contrat : résiliez au plus tard dans les 12 premiers jours du dernier mois de contrat de votre durée minimale pour que l’abonnement prenne fin à la fin de la durée minimale. Si vous ne respectez pas ce délai, votre contrat ne pourra être résilié qu’à la fin du mois suivant.

• Droit de résiliation spécial : si vous êtes enceinte, vous pouvez mettre fin à votre adhésion immédiatement. Justifiez de préférence cette décision par un certificat médical. La résiliation prend alors effet dès la confirmation de WW, sans tenir compte des délais habituels.