Résilier Samsung Pay : Est-ce possible ?

Si vous souhaitez résilier Samsung Pay, c’est possible sans délai d’attente. Il y a cependant quelques points à prendre en compte.

Résiliation de Samsung Pay : informations importantes

Pour résilier Samsung Pay, vous devez contacter l’assistance Samsung. Pour ce faire, vous disposez des possibilités suivantes

• Vous pouvez contacter l’assistance Samsung Pay soit par e-mail à l’adresse pay@samsung.de, soit par chat en direct. Il est également possible de téléphoner au support client.

• C’est possible en appelant le numéro de téléphone 06196-77 555 30. L’assistance téléphonique de Samsung Pay est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h. Le samedi, le support est disponible de 8h à 20h.

• Vous ne devez pas respecter de délai de résiliation. L’utilisation sera résiliée dès que possible par le support client.

• Votre compte auprès de la banque partenaire de Samsung, Solarisbank AG, sera également résilié automatiquement. Vous n’avez pas besoin de les contacter.

• Attention : si vous avez besoin de relevés de compte de Samsung Pay, vous devez les télécharger avant la résiliation. Après cela, ce n’est plus possible.

Samsung Pay : Désactiver l’application et supprimer les cartes

Avant et après la résiliation de Samsung Pay, il est important de désactiver l’application et de retirer les cartes.

• Dans l’application Samsung Pay (Wallet), vous trouverez vos cartes enregistrées sous l’option de menu Crédit/Débit. Sélectionnez ensuite la carte que vous souhaitez supprimer
• Cliquez sur l’icône à trois points de celle-ci. L’option Effacer la carte vous permet de supprimer la carte. Cela est possible avec ou sans indication de la raison.
• Après la résiliation, l’accès à l’application Samsung Pay est automatiquement désactivé. Vous ne pouvez donc plus vous connecter avec vos données actuelles.