Amazon Prime peut être résilié en quelques clics. Vous n’avez pas besoin de rédiger une lettre ou un e-mail compliqué. Nous vous montrons comment vous débarrasser de votre abonnement premium.
Résiliation de l’abonnement Amazon Prime
Pour résilier Amazon Prime, il suffit de quelques clics dans les paramètres du compte :
- Ouvrez le site web d’Amazon et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur la catégorie « Compte et listes » en haut à droite et cliquez sur « Mon adhésion Prime ».
- Ici, cliquez maintenant en haut à droite sur « Gestion de votre adhésion Prime ».
- Cliquez à gauche sur l’option « Résilier l’adhésion – Renoncer aux avantages ».
- Ensuite, il vous est proposé en plus de résilier directement l’abonnement ou de vous rappeler avant le prochain paiement. Sélectionnez le bouton « Je renonce à mes avantages Prime ».
- Suivez maintenant les dernières étapes pour résilier Prime. Vous pouvez profiter de vos avantages jusqu’à l’expiration de votre abonnement.
Annuler l’abonnement d’essai à Amazon Prime
Si vous utilisez un abonnement d’essai à Amazon Prime, vous pouvez le résilier encore plus facilement. Notez que si vous ne résiliez pas votre abonnement dans les 30 jours, la période d’essai se transforme automatiquement en abonnement payant.
- Lorsque vous utilisez Amazon Prime pour la première fois, vous obtenez un accès gratuit pendant 30 jours. Pendant cette période, vous pouvez tester l’offre sans engagement.
- Si vous ne souhaitez pas passer à l’abonnement payant, suivez également les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Cliquez ensuite sur l’option « Ne pas renouveler automatiquement » à gauche et confirmez la procédure en cliquant sur le bouton « Désactiver le renouvellement automatique ».
Remboursements et autres : Résilier Prime et se faire rembourser?
Si vous résiliez Amazon Prime, vous ne serez remboursé que dans des cas exceptionnels.
- Amazon Prime, vous payez à l’avance pour un an. Si vous souhaitez résilier après quelques mois, Amazon ne rembourse pas la différence. Si vous avez profité des avantages d’Amazon Prime, vous ne serez pas remboursé. Vous devez donc résilier dans les délais, sinon vous payez pour l’année entière.
- Amazon fait une exception : « Si vous, ainsi que les membres de votre foyer invités, n’avez pas encore profité des avantages de Prime pendant la période payée correspondante, nous vous remboursons l’intégralité du montant de l’adhésion pour cette période ». Cela concerne avant tout la livraison premium, Amazon Prime Video ou les remises premium.
- La marge de manœuvre n’existe que sous la forme du délai de résiliation de 14 jours. Même si le contrat est automatiquement prolongé d’un an, le délai de résiliation général de deux semaines s’applique. Dans ce cas, il vaut la peine de contacter le service clientèle d’Amazon.
Simple et pratique : résilier Amazon Prime directement ici
Un moyen simple de résilier le contrat est de passer par notre partenaire Aboalarm. Il vous suffit de saisir vos données personnelles dans la lettre de résiliation pré-remplie. Ensuite, vous imprimez la lettre et envoyez la résiliation à l’adresse indiquée. En option, Aboalarm se charge même complètement de la résiliation pour vous : le service de résiliation coûte alors un petit montant selon le mode de paiement choisi.
