5
« Où puis-je trouver mes avis Google ? » est une question importante si vous aimez évaluer des lieux ou des magasins en ligne ou si vous êtes vous-même propriétaire.
Où trouver mes avis Google : instructions simples
Si vous recherchez vos avis sur Google, qu’ils aient été rédigés par vous-même ou par quelqu’un d’autre à propos de votre entreprise, vous pouvez les trouver via votre navigateur ou votre appareil mobile :
- Navigateur : ouvrez le site web Google Maps. Cliquez sur les trois barres en haut à gauche. Vos avis que vous avez rédigés s’affichent sous « Mes contributions ☻ Avis ».
- Appareils mobiles : vous pouvez accéder aux avis via l’application Google Maps sur votre appareil mobile. Dans l’application, appuyez sur votre profil en haut à droite. Sous « Mes contributions ☻ Avis », vous pouvez consulter les avis que vous avez publiés.
- Trouver les avis concernant votre propre entreprise : accédez à Google Maps sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Saisissez le nom de votre entreprise ou du commerce qui vous intéresse. Les avis sont répertoriés sous le nom ou la désignation. Vous pouvez également trouver les avis sur les entreprises via le profil Google de l’entreprise (anciennement Google My Business) dans la section « Avis ».
- Pour répondre aux avis sur votre entreprise, cliquez sur le profil de votre entreprise et recherchez « Profil Google My Business ☻ Avis ☻ Rédiger une réponse » dans la liste.
Pourquoi vous ne voyez pas vos avis Google : les raisons
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas voir vos avis Google. Assurez-vous que vous êtes connecté au compte Google avec lequel vous avez rédigé les avis. Si vous êtes connecté à un autre compte, vos avis peuvent ne pas s’afficher.
- Paramètres de confidentialité : vous avez peut-être configuré vos paramètres de confidentialité de manière à ce que vos avis ne soient pas visibles publiquement. Accédez aux paramètres de votre compte Google et vérifiez les paramètres de confidentialité de vos avis.
- Règles de notation de Google : si votre avis enfreint les règles de Google, par exemple s’il contient du spam ou du contenu inapproprié, il est possible qu’il ait été supprimé. Si un avis n’apparaît pas, cela peut également être dû au fait que Google utilise des algorithmes pour filtrer les avis frauduleux. Ces algorithmes ne sont pas toujours infaillibles.
- Publication : il faut parfois un certain temps (24 à 48 heures) avant qu’un nouvel avis soit publié sur Google et donc visible. Il se peut que votre avis soit encore en cours de vérification et ne soit donc pas encore visible.
- Problèmes techniques : il peut également arriver que des problèmes techniques sur le site de Google empêchent l’affichage de certains avis. Dans ce cas, veuillez réessayer ultérieurement. Il peut également exister des restrictions liées à la localisation.
