Otto : Retourner un cadeau – comment ça marche

Vous pouvez facilement retourner un cadeau chez Otto. Ce petit guide vous explique comment retourner un cadeau sur la boutique en ligne.

Retour de cadeau chez Otto – en 5 étapes

Le cadeau ne peut être renvoyé que par l’acheteur lui-même. Il reçoit également le remboursement, mais peut vous offrir à la place un bon d’achat pour Otto ou pour Amazon, par exemple. Voici comment retourner votre cadeau chez Otto sans aucun problème :

• Placez l’article et tous les accessoires dans leur emballage d’origine respectif.

• Indiquez le motif du retour sur le bon de livraison ou sur l’étiquette de l’article.

Vous devez ensuite placer l’article avec le bon de livraison dans le colis. Vous pouvez utiliser le paquet d’origine ou un autre paquet.
• Collez ensuite l’étiquette de retour sur le colis et inscrivez votre adresse si elle n’a pas encore été saisie.
• Scellez correctement le colis et déposez-le à la poste.

Retour de cadeau chez Otto – Délais &amp ; frais

Après réception de la marchandise, vous disposez légalement de 14 jours pour renvoyer le produit.

Cependant, Otto garantit un droit de retour de 30 jours.
Les frais de port sont à la charge d’Otto.
• Après réception de la marchandise par Otto, vous serez remboursé sous quelques jours par le même mode de paiement.
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