509
Si Moodle est en panne, vous n’avez plus accès à la plate-forme d’apprentissage. Cependant, votre connexion Internet peut aussi être responsable du problème.
Moodle down – Causes et solutions
Vous pouvez utiliser la plateforme d’apprentissage Moodle via le site web ou via l’application Moodle. Si vous n’avez pas téléchargé votre matériel sur votre ordinateur pour une utilisation hors ligne via l’application de bureau Moodle, vous n’aurez pas accès au service si Moodle est down.
- Si le problème vient effectivement de Moodle, d’autres utilisateurs ont également des problèmes pour accéder à la plateforme d’apprentissage.
- Pour savoir si c’est le cas, consultez des sites web comme outagedown.com. Si une panne y est signalée, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que le problème soit résolu.
- Si vous n’êtes pas sûr que Moodle est vraiment down ou combien de temps il faudra pour que le problème soit résolu, vous pouvez contacter les collaborateurs via le compte Twitter de Moodle.
- S’il n’y a pas de panne, une connexion Internet qui ne fonctionne pas peut être à l’origine du problème. Vérifiez si vous pouvez charger d’autres pages Web sans problème.
- Si ce n’est pas le cas, redémarrez votre routeur. Si vous utilisez Moodle sur votre smartphone, activez brièvement le mode avion et désactivez-le. Le smartphone devrait alors se connecter à nouveau au réseau.
- Si la connexion Internet est établie et que vous ne pouvez malgré tout pas accéder à la page web Moodle, videz le cache de votre navigateur. En cas de problèmes avec Moodle sur le smartphone, un redémarrage de l’appareil peut aider.
