Mon e-mail a-t-il été lu ? Voici comment le savoir

Si vous souhaitez savoir si votre e-mail a vraiment été lu par le destinataire, vous avez deux possibilités simples. Nous vous montrons comment procéder dans les deux cas.

Mon e-mail a-t-il été lu ? Le savoir grâce à la confirmation de lecture

La méthode classique pour vérifier si le destinataire a lu votre e-mail est la confirmation de lecture.

• Si vous avez rédigé un e-mail, sélectionnez dans les paramètres ou les options que vous souhaitez recevoir une confirmation de lecture de la part du destinataire. En règle générale, vous devez cocher la case correspondante.

• Si le destinataire ouvre votre e-mail, il lui sera directement demandé s’il souhaite envoyer la confirmation. Il clique alors sur « Oui » ou « Non ».

• Ce type de confirmation n’est pas fiable, car vous n’avez aucune garantie de recevoir une réponse. Si le destinataire clique sur « Non », il a bien ouvert l’e-mail, mais il n’en a pas connaissance.

• D’autre part, la confirmation de lecture est souvent perçue comme agaçante, car peu de destinataires aiment être contrôlés.

• De plus, certains fournisseurs de messagerie électronique suppriment la fonction de confirmation de lecture. Cela signifie que vous demandez une confirmation de lecture et cochez la case correspondante, mais le destinataire ne la voit pas.

Utiliser les extensions Chrome

Si vous avez téléchargé Chrome, vous pouvez utiliser une extension Chrome. Cela vous permet de suivre vos taux d’ouverture d’e-mails. Après l’installation, un pixel de suivi est automatiquement inséré dans le texte de l’e-mail. Dès que le destinataire ouvre l’e-mail, une notification vous est envoyée. Celle-ci vous indique également à quel moment l’e-mail a été ouvert.

• Installez l’extension « MailTrack pour les confirmations de lecture ».

• Vous rédigez et envoyez vos e-mails comme d’habitude. MailTrack s’insère avant l’envoi et suit automatiquement tous les e-mails envoyés.

• Ouvrez ensuite ou ultérieurement le dossier « E-mails envoyés ». Vous pouvez y voir le statut de la confirmation de lecture.

• Si vous voyez une coche, cela signifie que votre e-mail a été envoyé. Si vous voyez deux coches, cela signifie que votre e-mail a été ouvert et donc lu.

• Si vous déplacez la souris sur les deux coches, vous verrez également quand votre e-mail a été ouvert.