Si vous souhaitez savoir si votre e-mail a vraiment été lu par le destinataire, vous disposez entre autres de deux possibilités simples. Nous vous montrons comment procéder pour ces deux options.
Mon e-mail a-t-il été lu ? Découvrir par confirmation de lecture
La méthode classique de vérification est la confirmation de lecture.
- Si vous avez rédigé un e-mail, choisissez dans les paramètres ou options que vous souhaitez une confirmation de lecture de la part du ou de la destinataire. En règle générale, vous devez cocher la case correspondante.
- Si le destinataire ouvre votre e-mail, il lui est directement demandé s’il souhaite envoyer la confirmation. Il clique soit sur « Oui », soit sur « Non ».
- Ce faisant, ce type de confirmation n’est pas sûr, car vous ne recevez pas de réponse garantie. Si le ou la destinataire clique sur « Non », il ou elle a certes ouvert l’e-mail, mais il ou elle n’en est pas informé(e).
- D’autre part, la confirmation de lecture est souvent perçue comme agaçante, car peu de destinataires souhaitent être contrôlés.
- En outre, il existe des fournisseurs de messagerie qui suppriment la fonction de confirmation de lecture. Cela signifie que vous demandez une confirmation de lecture et que vous cochez la case correspondante, mais que le ou la destinataire ne la reçoit pas.
Utiliser les extensions Chrome
Si vous avez téléchargé Chrome, vous pouvez utiliser une extension de Chrome. Elle vous permet de suivre votre taux d’ouverture d’e-mails. Après l’installation, un pixel de suivi est alors automatiquement inséré dans le texte de l’e-mail. Dès que le destinataire ouvre l’e-mail, une notification vous est envoyée. Celle-ci vous permet également de voir à quel moment l’e-mail a été ouvert.
- Installez l’extension « MailTrack pour les confirmations de lecture ».
- Vous rédigez et envoyez vos e-mails comme d’habitude. MailTrack s’insère avant l’envoi et suit automatiquement tous les e-mails envoyés.
- Ouvrez ensuite ou ultérieurement le dossier « E-mails envoyés ». Vous pouvez y consulter le statut de la confirmation de lecture.
- Si vous voyez une coche, cela signifie que votre e-mail a été envoyé. Si deux coches apparaissent, cela signifie que votre e-mail a été ouvert et donc lu.
- Si vous déplacez la souris sur les deux coches, vous pouvez également voir quand votre message a été ouvert.
Outils de suivi des e-mails : Vos options en un coup d’œil
Pour savoir si votre e-mail a été lu, vous pouvez également utiliser des outils de suivi d’e-mail spécialisés.
- Ces outils offrent des fonctions telles que les confirmations de lecture classiques avec une notification lorsque votre e-mail est ouvert.
- Ou vous choisissez l’outil avec suivi des liens, qui vous permet de savoir si des liens ont été cliqués dans votre e-mail.
- De nombreux outils sont compatibles avec les services de messagerie courants tels que Gmail et Outlook.
- Les fournisseurs populaires sont entre autres Mailtrack, Yesware et Bananatag. Choisissez l’outil le mieux adapté à vos besoins pour rendre votre communication plus efficace.
