L’effet ROPO : voici ce qu’il signifie

L’effet ROPO est un phénomène qui se produit dans le monde du shopping. L’abréviation signifie « Research online, purchase offline » (recherche en ligne, achat hors ligne).

C’est l’effet ROPO

Le shopping en ligne est pour beaucoup la méthode la plus simple et la plus pratique pour acheter de nouveaux produits. Mais il existe de nombreuses autres façons d’arriver à ses fins – l’une d’entre elles est décrite par l’effet ROPO.

• ROPO signifie en toutes lettres « research online, purchase offline ». Ce qui se traduit par « recherche en ligne, achat hors ligne ».
• Cela signifie que les clients et clientes font d’abord des recherches sur Internet et comparent les produits ou les prix avant d’effectuer l’achat dans le commerce stationnaire sur place.

• Mais l’effet ROPO peut aussi dire le contraire : si un client ou une cliente se rend dans un magasin pour voir et tester les derniers modèles d’aspirateurs et achète ensuite l’appareil en ligne parce qu’il y est moins cher, on parle de « research offline, purchase online ».

Showrooming vs. Webrooming : expliqué simplement

Comme l’abréviation ROPO n’est donc pas claire à première vue, il existe des termes synonymes qui décrivent le comportement d’achat.

• Le showrooming est le terme utilisé pour désigner le fait qu’un client ou une cliente s’informe dans le commerce stationnaire, regarde et compare les produits et les commande finalement en ligne.
• Webrooming signifie le contraire : les consommateurs font des recherches sur Internet concernant la fonction ou la qualité d’un produit – par exemple en lisant les avis des clients sur un produit – mais préfèrent ensuite acheter sur place.