Si la connexion WLAN de votre smartphone est constamment interrompue, vous n’avez pas besoin de l’envoyer dans tous les sens par frustration. Cherchez plutôt les causes possibles.
La connexion au réseau local sans fil est constamment interrompue : vérifiez le smartphone et le routeur
En fait, vous voulez juste surfer brièvement sur Internet avec votre smartphone, consulter vos e-mails ou utiliser votre application préférée – mais sans connexion WLAN, rien ne fonctionne. Pour éviter que la frustration ne s’installe, vous pouvez essayer les approches suivantes :
- Accédez d’abord aux paramètres de votre smartphone et cliquez sur le réseau WLAN. Vérifiez le statut : la connexion est-elle interrompue ou êtes-vous encore connecté
- Si la connexion est interrompue, essayez de vous reconnecter en introduisant la clé de sécurité. Si la connexion ne fonctionne pas, votre prochaine étape est le routeur. C’est souvent lui qui est à l’origine du problème.
- Vérifiez donc si votre routeur émet un signal WLAN. Vous pouvez généralement le reconnaître à une diode LED et dans les paramètres du routeur.
- Si le routeur n’a pas de signal WLAN, vérifiez si votre connexion Internet et LAN est stable. S’il n’y a aucune connexion ou seulement une connexion LAN, vous devriez redémarrer le routeur. Pour ce faire, débranchez le réseau électrique pendant environ 30 secondes, puis redémarrez-le
- S’il n’y a toujours pas de signal, vous pouvez vérifier auprès de votre fournisseur s’il signale un problème technique.
Autres conseils de premier secours en cas de connexion WLAN interrompue
Une première étape possible si votre connexion WLAN est constamment interrompue serait simplement d’activer brièvement le mode avion. Ensuite, désactivez-le après quelques secondes. Cela permet de réinitialiser la connexion réseau, ce qui résout souvent les problèmes de connexion. Consultez également d’autres paramètres qui empêchent le WLAN :
- Les logiciels obsolètes peuvent par exemple causer des problèmes de connexion. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre système d’exploitation ou le micrologiciel de votre routeur et installez-les.
- De nombreux smartphones désactivent le WLAN en mode d’économie d’énergie ou réduisent la puissance du signal. Vérifiez les paramètres et désactivez ce mode à titre d’essai.
- Les appareils électroniques tels que les micro-ondes ou les appareils Bluetooth peuvent également perturber le signal WLAN. Changez le canal du routeur si cela est possible pour vous ou utilisez la bande de fréquence de 5 GHz.
- Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres réseau : allez dans « Paramètres » ☻ « Administration générale » ou « Système ». Sélectionnez « Réinitialiser » ☻ « Réinitialiser les paramètres réseau ». Votre téléphone redémarrera et vous devrez vous reconnecter au réseau Wi-Fi.
- Si le problème persiste, il se peut que le routeur soit défectueux ou que le matériel de votre smartphone soit défectueux. Dans ce cas, cherchez éventuellement une aide professionnelle.
