GMX : la boîte aux lettres ne s’ouvre pas – que faire ?

Si votre boîte aux lettres GMX ne s’ouvre plus, cela peut être dû soit à votre navigateur, soit aux serveurs du fournisseur de messagerie. Nous vous expliquons dans cet article comment résoudre le problème dans tous les cas.

La boîte aux lettres GMX ne s’ouvre pas – voici ce qui aide

Si votre navigateur n’est pas à jour, cela peut entraîner des problèmes avec GMX et vous ne pouvez plus ouvrir votre boîte aux lettres. Il existe différentes mesures pour remédier à ce problème :

• Mise à jour du navigateur : actualisez votre navigateur et accédez à nouveau à votre boîte aux lettres après un redémarrage.

• Ranger : désinstallez ensuite tous les plug-ins et extensions de votre navigateur. Si votre boîte aux lettres fonctionne maintenant, vous pouvez réinstaller tous les modules complémentaires au fur et à mesure et ainsi confondre le coupable.

• Effacer les cookies/le cache : Les problèmes avec GMX sont souvent dus à des cookies obsolètes. Supprimez donc tous les cookies de votre navigateur. En outre, vous devriez également essayer de supprimer le cache dans Chrome ou Firefox.

• Panne de serveur : Si cela ne vous aide pas, la panne provient très probablement de GMX. Le site « AlleStörungen.de » vous permet de voir si d’autres utilisateurs rencontrent également des problèmes en ce moment. Dans ce cas, il ne vous reste qu’une chose à faire : attendre que la panne soit résolue. Si cela prend trop de temps, vous pouvez également vous adresser au service clientèle de GMX.