Gearbest : Suivi de colis – comment faire ?

Votre colis Gearbest n’est pas toujours suivi. Nous vous expliquons ce que signifie « Germany Express » et dans quels cas vous pouvez suivre un envoi.

Suivi de l’envoi chez Gearbest

Avant de pouvoir consulter le statut d’expédition de votre commande chez Gearbest, vous devez d’abord savoir comment la marchandise a été expédiée. « Germany Express » n’est pas une entreprise d’expédition, mais une invention de la boutique.

• Dans votre compte Gearbest, vous devriez voir une photo de l’étiquette d’expédition lors de la commande. Vous pourrez ainsi savoir avec quelle société d’expédition le colis a été envoyé.
• Vous avez également besoin du numéro d’expédition. Vous le trouverez soit dans votre compte Gearbest, soit dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
• Les entreprises d’expédition sont en général DPD, DHL ou parfois Hermes, auprès desquelles vous pouvez suivre le colis.