FAQ – qu’est-ce que c’est ? Explication simple et compréhensible

Pour comprendre la signification de FAQ, nous devons jeter un coup d’œil à l’anglais. Il s’agit d’un acronyme de trois mots, similaire à celui de l’informatique.

FAQ : Signification de l’acronyme

FAQ est un acronyme anglais qui signifie « frequently asked questions » – en français : questions fréquemment posées.

• Les FAQ permettent donc d’accumuler les questions fréquemment posées et d’y répondre, ce qui permet d’éviter les questions en double.
• Utilisation : Vous trouverez des questions fréquemment posées dans presque tous les domaines. De nombreux fabricants de logiciels, de matériel informatique et d’autres produits proposent une section FAQ sur leur site Internet.
• Souvent, en tant qu’utilisateur, vous pouvez même participer vous-même au développement de la FAQ.
• Conseil : la prochaine fois que vous aurez une question, commencez par jeter un coup d’œil à la FAQ. Souvent, la réponse à votre question s’y trouve déjà. Cela vous évitera de contacter le support et d’attendre dans une file d’attente ennuyeuse.