Envoyer un colis à une station d’emballage – comment faire ?

Avec DHL, vous pouvez envoyer et recevoir des colis dans des stations d’emballage. Nous vous montrons comment fonctionne le système et comment vous inscrire.

Envoyer à la station d’emballage : s’inscrire pour recevoir des colis

Pour pouvoir recevoir des colis à une station d’emballage, vous devez disposer d’un compte client gratuit chez DHL.

• Pour le créer, vous devez vous enregistrer auprès de DHL via le site Internet.

• Indiquez correctement toutes les données. À la fin du processus d’enregistrement, sélectionnez l’option « Station d’emballage » et saisissez votre date de naissance et votre numéro de téléphone portable. Confirmez en cliquant sur « Terminer l’enregistrement ».

• Téléchargez ensuite l’application « Post &amp ; DHL ». Celle-ci existe pour iOS et Android et est une condition préalable à l’utilisation de la station d’emballage depuis avril 2022.

• Dans l’application, connectez-vous avec votre compte et cliquez sur le bouton « Activer ».

• Avant de pouvoir utiliser le service Packstation, vos données doivent être vérifiées. Si vous avez une carte client DHL, vous pouvez scanner le code-barres de la carte. Si vous n’avez pas de carte client, vous pouvez vous vérifier via la procédure PostIdent. Vous avez également la possibilité de vous faire envoyer une lettre contenant un code d’activation.

• Sélectionnez l’une des options pour terminer l’activation. Vous pouvez ensuite voir tous les envois disponibles dans la station d’emballage via l’onglet « Station d’emballage ».

Si vous souhaitez retirer un envoi, vous ne pouvez le faire que via l’application pour les stations d’emballage les plus récentes. Pour ce faire, sélectionnez l’envoi concerné et suivez les instructions de l’application. Pour les stations d’emballage plus anciennes, le retrait est possible via un code de retrait qui vous est indiqué dans l’app.

Envoyer un colis à une station d’emballage : Voici la marche à suivre

Si vous souhaitez envoyer un colis à une station d’emballage, veuillez respecter les dimensions minimales de 15 x 11 x 1 cm et maximales de 75 x 60 x 40 cm pour les colis.

• Pour envoyer un colis à une station d’emballage, vous avez besoin du nom et du numéro postal du destinataire ainsi que du numéro de la station d’emballage, de la ville et du code postal.

• Entrez le nom du destinataire comme d’habitude dans la première ligne d’adresse. Le numéro de poste suit sur la deuxième ligne en tant qu’indication d’adresse supplémentaire. Celui-ci se trouve dans le compte client DHL du destinataire.

• Dans la troisième ligne, remplacez l’indication de la rue par le mot « Packstation » et inscrivez le numéro de la station d’emballage correspondante à la place du numéro de la maison, par exemple « Packstation 107 ».

• La dernière ligne contient comme d’habitude le code postal et la ville de la station d’emballage.

• Le destinataire reçoit une notification dans l’application Post &amp ; DHL dès que le colis est arrivé et peut le retirer via l’application.